Berapa iuran keanggotaan yang sebaiknya Anda tetapkan?

Mari selesaikan dulu jawaban yang kurang membantu tapi jujur: tidak ada angka yang benar, dan siapa pun yang bilang "pasang saja Rp 100.000" atau "selalu pasang harga premium" tanpa tahu apa pun soal organisasi Anda sedang asal bicara. Berapa iuran keanggotaan Anda bergantung pada berapa biaya menjalankannya, apa yang benar-benar didapat anggota, dan berapa yang dipasang organisasi sejenis di lingkungan Anda - dan ketiga hal itu berbeda untuk klub tenis komplek dibandingkan badan profesi yang mengeluarkan akreditasi industri. Jadi ketimbang memberi angka ajaib, izinkan saya memandu cara menghitungnya, lalu Anda tinggal memasukkan angka Anda sendiri.

Saya pakai satu contoh dari awal sampai akhir supaya tetap konkret. Misalkan Anda menetapkan iuran untuk Komunitas Lari Senja - klub lari warga, 150 anggota, gowes lari bareng tiap minggu, beberapa acara santai dalam setahun, dan biaya yang tidak besar. Nanti kita kembali ke mereka.

Mulai dari biayanya, bukan dari angka yang enak didengar

Batas bawah iuran Anda adalah biaya nyata menjalankan organisasi, dibagi ke seluruh anggota. Ini terdengar sudah jelas, tapi banyak sekali klub yang menebak angka begitu saja karena "kayaknya pas segitu", lalu diam-diam merugi, ditopang satu pengurus yang murah hati atau satu acara yang kebetulan untung. Hitung dulu biaya tahunan Anda yang sebenarnya - semuanya, bukan cuma yang teringat. Untuk Komunitas Lari Senja, mungkin seperti ini:

• Asuransi tanggung jawab publik - hal yang mudah dilupakan sampai Anda membutuhkannya, dan wajib untuk klub di mana orang bisa terkilir.
• Izin atau sewa tempat berkumpul.
• Perangkat lunak yang Anda pakai untuk mengelolanya, kalau ada.
• Dana cadangan untuk perlengkapan P3K, sedikit peralatan, domain situs web, dan sejenisnya.

Katakanlah semuanya berjumlah Rp 4.500.000 setahun. Dibagi 150 anggota, itu Rp 30.000 per kepala hanya untuk balik modal, sebelum Anda mengeluarkan satu rupiah pun untuk hal-hal yang menyenangkan. Rp 30.000 itu batas bawah Anda - pasang di bawahnya dan Anda bergantung pada keberuntungan atau kemurahan hati seseorang untuk menutup selisihnya, dan itu bukan rencana, melainkan harapan.

Lalu pikirkan nilainya bagi seorang anggota

Batas bawah memberi tahu angka minimum. Nilainya bagi anggota memberi tahu seberapa banyak ruang di atasnya, dan di sinilah orang keliru ke dua arah sekaligus. Pengurus, yang mencintai klubnya, cenderung menilai keanggotaan terlalu tinggi dan mengira semua orang juga begitu. Anggota baru, yang baru saja datang, cenderung menilainya terlalu rendah karena belum merasakan manfaatnya. Angka yang jujur ada di antara "berapa yang rela dibayar anggota setia" dan "berapa yang disetujui pendatang baru tanpa pikir panjang", dan biasanya lebih dekat ke angka si pendatang baru daripada yang Anda harapkan.

Satu cara mengujinya: apakah seorang anggota, menatap satu tahun ke depan, merasa harganya wajar untuk apa yang didapat - bukan murah meriah, bukan pula memeras, sekadar wajar? Untuk Komunitas Lari Senja, Rp 75.000 setahun untuk lari mingguan, perlindungan asuransi, dan beberapa acara adalah "ya" yang gampang bagi sebagian besar orang. Rp 200.000 akan membuat mereka ragu dan bertanya-tanya apa persisnya yang mereka bayar. Anda ingin mendarat di zona "ya yang gampang", tapi jangan terlalu jauh ke dalamnya sampai meninggalkan uang di atas meja yang sebenarnya bisa Anda pakai untuk membuat klub lebih baik.

Lalu lihat berapa yang dipasang organisasi sejenis

Anda tidak menetapkan harga di ruang hampa. Lihatlah berapa yang dipasang klub dan asosiasi serupa di sekitar Anda, karena anggota Anda hampir pasti melakukannya juga, entah mereka bilang atau tidak. Anda tidak harus menyamai mereka, dan Anda tidak seharusnya otomatis jadi yang termurah - jadi pilihan termurah sering kali menandakan "kurang serius" ketimbang "hemat", dan itu kebalikan dari yang Anda mau. Tapi kalau semua klub lari sejenis memasang Rp 50.000 - Rp 90.000 dan Anda minta Rp 300.000, sebaiknya Anda punya alasan yang sangat kuat dan sangat kelihatan, atau orang akan gabung ke klub sebelah saja.

Jadi untuk Komunitas Lari Senja: batas bawah Rp 30.000, nilainya nyaman di Rp 75.000 bagi anggota, dan klub sejenis ada di kisaran Rp 50.000 - Rp 90.000. Angka sekitar Rp 75.000 setahun adalah titik manisnya - menutup biaya dengan margin sehat untuk benar-benar berbuat sesuatu, jadi "ya yang gampang", dan duduk masuk akal di pasar. Perhatikan bahwa angka yang "tepat" itu muncul dari tiga pemeriksaan tadi, bukan diputuskan di awal, dan itu memang disengaja.

Beberapa hal praktis yang lebih penting dari kelihatannya

Begitu Anda punya kisaran, beberapa keputusan kecil membuat perbedaan nyata:

• Angka bulat yang masuk akal. Rp 75.000 lebih enak dibaca daripada Rp 73.500, dan lebih gampang ditagih. Tak usah terlalu memikirkan psikologi harga untuk klub komunitas - trik "harga pemikat" yang penting di e-commerce sebagian besar tidak berpengaruh di sini.
• Tahunan vs bulanan. Iuran tahunan jauh lebih ringan administrasinya dan jauh lebih sedikit pembayaran gagalnya, dan untuk sebagian besar klub itu pilihan default yang tepat. Bulanan bisa menurunkan hambatan untuk keanggotaan yang lebih mahal, tapi Anda membayarnya dengan kerepotan proses pembayaran dan anggota yang diam-diam berhenti. Kalau ragu, tahunan.
• Jangan minta maaf soal harga. Saat mengumumkan iuran, sebutkan dengan lugas lalu lanjutkan. Begitu Anda menulis "kami tahu Rp 75.000 itu banyak, tapi…" Anda sudah memberi tahu semua orang bahwa itu banyak. Padahal tidak. Sebutkan biayanya dan sebutkan apa yang didanai, dalam satu kalimat yang bersih.
• Pertimbangkan tarif keringanan untuk pelajar, lansia, atau siapa pun yang masuk akal di komunitas Anda, ketimbang menurunkan harga untuk semua orang. Itu menjaga klub tetap terjangkau tanpa menggerus pemasukan.

Cara menaikkan iuran tanpa memicu protes

Pada satu titik biaya akan naik dan Anda perlu menaikkan iuran, dan di sinilah banyak pengurus hilang nyali lalu membiarkan klub merugi ketimbang menghadapi percakapan yang canggung. Menaikkan iuran itu wajar, dan anggota jauh lebih pengertian soal ini daripada yang Anda takutkan, asalkan Anda menanganinya seperti orang dewasa. Beri tahu mereka jauh sebelum perpanjangan - satu-dua bulan, bukan di hari tagihannya mendarat. Jelaskan singkat alasannya (asuransi naik, kami ingin mengadakan lebih banyak acara, apa pun alasan jujurnya). Dan jaga lonjakannya tetap masuk akal; naik dari Rp 75.000 ke Rp 90.000 cuma bikin orang mengangkat bahu, naik dari Rp 75.000 ke Rp 150.000 bikin orang mengadakan rapat. Kalau Anda memang menundanya terlalu lama dan butuh koreksi besar, pertimbangkan menaikkannya bertahap selama dua tahun ketimbang sekaligus.

Kapan gratis adalah jawaban yang tepat

Tidak setiap keanggotaan harus berbayar, dan itu perlu dikatakan. Kalau inti organisasi Anda adalah jangkauan - kelompok komunitas yang ingin sebanyak mungkin orang masuk, didanai donasi, hibah, atau acara ketimbang iuran - maka menarik biaya bisa merugikan Anda, dan model gratis-plus-donasi-sukarela adalah pilihan yang sangat masuk akal. Pertanyaan yang perlu diajukan adalah untuk apa sebenarnya iuran itu. Kalau untuk mendanai klub, pasang harganya dengan benar. Kalau cuma hambatan yang Anda pasang karena kebiasaan, mungkin lebih baik dihapus dan cari pemasukan dari tempat lain.

Jangan terlalu pusing memikirkannya

Ini bagian yang menenangkan. Anda tidak sedang memahat angka ini di batu, dan Anda bisa menggantinya. Pilih angka yang masuk akal memakai tiga pemeriksaan di atas, jalankan setahun, lalu rasakan - apakah anggota memperpanjang dengan senang hati, apakah Anda menutup biaya dengan sedikit lebih, apakah harga sering jadi keluhan atau tidak? Kalau berhasil, biarkan saja; kalau jelas terlalu rendah atau terlalu tinggi, sesuaikan di perpanjangan berikutnya dan beri tahu alasannya. Harga yang sempurna itu tidak ada, dan mengejarnya akan menghabiskan lebih banyak kecemasan daripada pemasukan yang akan Anda dapat. Buat kira-kira tepat lalu lanjutkan mengurus klub.

Kalau Anda ingin sisi menagih uangnya jadi bagian yang mudah - iuran diatur sekali, dibayar online dengan QRIS atau transfer bank, perpanjangan diingatkan otomatis - itulah hal yang dibangun Anggota untuk menanganinya, dan gratis untuk memulai. Tapi keputusan harganya tetap milik Anda, dan sejujurnya, Anda lebih berhak menentukannya daripada alat mana pun. Kami cuma berharap hitungan di atas membuatnya sedikit lebih tidak seperti main tebak-tebakan.