Kebijakan privasi

Pemberitahuan ini menjelaskan apa yang kami lakukan dengan data pribadi. Ia mencakup dua pihak: orang yang menjalankan akun Anggota, dan anggota yang datanya disimpan organisasi di sini - karena jawabannya cukup berbeda untuk masing-masing, dan perbedaan itulah hal paling berguna di halaman ini.

Anggota dijalankan oleh CV San Siro Media Denpasar, Jalan Sedap Malam No 111A, Kesiman, Bali 80237, Indonesia. Anda bisa menghubungi kami soal apa pun di sini lewat [email protected]. Kami perusahaan Indonesia dan bekerja sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP").

Anda pengurus, atau anggota?

Hampir semua pertanyaan tentang privasi di sini terjawab begitu Anda tahu Anda yang mana dari keduanya.

Kalau Anda menjalankan sebuah organisasi di Anggota - Anda yang mendaftar, Anda yang mengelola akunnya - maka untuk data akun Anda sendiri, kamilah yang bertanggung jawab - dalam istilah UU PDP, kami adalah pengendali data tersebut. Kami yang memutuskan mengumpulkannya dan kami yang menentukan penggunaannya, dan pemberitahuan inilah penjelasannya.

Kalau Anda anggota sebuah klub atau asosiasi yang memakai Anggota, catatan Anda milik organisasi itu, bukan milik kami. Merekalah yang memilih apa yang dicatat tentang Anda dan untuk apa; kami menyimpan dan mengolahnya atas instruksi mereka, tidak lebih. Dalam istilah hukum, merekalah pengendali data Anda dan kami prosesor mereka, dan kami tidak memakainya untuk keperluan kami sendiri. Jadi kalau Anda ingin data Anda dikoreksi atau dihapus, mintalah kepada organisasinya lebih dulu - mereka bisa melakukannya sendiri dalam hitungan menit. Anda juga dipersilakan menulis kepada kami dan kami akan membantu mereka melakukannya.

Apa yang berakhir di tangan kami

Dari pengurus, kami menyimpan nama dan email Anda, kata sandi yang Anda buat (disimpan hanya sebagai hash satu arah, tidak pernah sebagai teks yang bisa kami baca), organisasi yang Anda wakili dan peran Anda di dalamnya, preferensi bahasa, data penagihan dan riwayat pembayaran, serta apa pun yang Anda kirimkan dalam percakapan dukungan.

Dari organisasi tentang anggotanya, kami menyimpan apa pun yang diputuskan organisasi itu untuk dicatat - biasanya nama, kontak, level dan status keanggotaan, tanggal perpanjangan, riwayat pembayaran, pendaftaran acara, serta kolom khusus atau catatan yang mereka tambahkan. Pilihan apa yang dikumpulkan ada pada mereka, bukan pada kami.

Dari setiap pengunjung, kami mencatat jejak teknis biasa yang dihasilkan sebuah layanan web: alamat IP, peramban dan perangkat, halaman yang dilihat, serta catatan diagnostik yang kami butuhkan untuk menjaga layanan tetap aman dan untuk mengetahui apa yang salah ketika ada yang rusak.

Kenapa kami menyimpannya

Menjalankan akun Anda dan segala isinya - keanggotaan, perpanjangan, acara, pembayaran - adalah alasan utamanya, dan dasarnya sederhana: perjanjian antara kita. Begitu pula untuk menerima pembayaran langganan Anda dan, ketika Anda menerima uang dari anggota, meneruskan apa yang dibutuhkan penyedia pembayaran untuk menyelesaikan transaksi.

Kami juga memakainya untuk menjawab pertanyaan Anda dan mengirim pesan layanan yang memang penting: pemberitahuan perpanjangan, peringatan keamanan, perubahan yang perlu Anda ketahui. Itu sebagian bersandar pada perjanjian kita dan sebagian pada kepentingan sah kami menjalankan layanan yang berfungsi.

Menjaga layanan tetap aman dan andal - mencegah penyalahgunaan dan akses tanpa izin, memelihara cadangan - adalah kepentingan sah dan di beberapa hal kewajiban hukum. Memenuhi ketentuan pajak dan akuntansi Indonesia jelas kewajiban hukum. Dan kami hanya mengirim materi pemasaran kalau Anda menyetujuinya, persetujuan yang bisa Anda tarik kapan saja tanpa memengaruhi hal lain.

Siapa lagi yang melihatnya

Kami tidak menjual data pribadi, dan tidak membagikannya untuk iklan pihak mana pun. Data keluar dari kami dalam empat keadaan.

Penyedia pembayaran menerima apa yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan transaksi - pihak di balik QRIS, virtual account, dompet digital, dan kartu. Mereka menanganinya menurut ketentuan privasi mereka sendiri. Pemasok yang membantu kami beroperasi - hosting, pengiriman email, pemantauan galat, analitik - bertindak atas instruksi kami dan tidak lebih. Organisasi Anda sendiri melihat catatan keanggotaan Anda, kalau Anda seorang anggota; memang itulah maksudnya. Dan otoritas menerima data ketika hukum mewajibkan kami menyerahkannya. Kalau bisnis ini suatu saat dialihkan, penerusnya melanjutkannya di bawah pemberitahuan yang sama ini.

Di mana data itu berada

Sebagian pemasok di atas beroperasi di luar Indonesia, jadi data pribadi mungkin disimpan atau diproses di luar negeri. Ketika itu terjadi, kami mengambil langkah yang wajar untuk memastikan datanya tetap mendapat perlindungan yang memadai, sebagaimana diminta UU PDP.

Berapa lama kami menyimpannya

Data akun bertahan selama akun Anda terbuka, dan untuk periode yang wajar sesudahnya supaya sengketa dan kewajiban hukum bisa diselesaikan. Data anggota bertahan selama organisasi menyimpannya di sini; ketika sebuah organisasi menutup akunnya, kami menghapus atau menganonimkannya dalam periode yang wajar, kecuali ada yang wajib disimpan menurut hukum. Catatan keuangan disimpan selama periode yang diminta aturan pajak dan akuntansi Indonesia. Log dan cadangan berputar dalam siklus terbatas lalu ditimpa.

Cookie

Kami memakai cookie yang memang dibutuhkan layanan: menjaga Anda tetap masuk, mengingat bahasa yang Anda baca, dan melindungi formulir dari pemalsuan permintaan lintas situs. Kami mungkin juga memakai analitik terbatas untuk melihat bagaimana situs digunakan. Peramban Anda bisa memblokir atau menghapus cookie, meski tanpa yang esensial sebagian layanan tidak akan berfungsi.

Apa yang bisa Anda minta kami lakukan

Menurut hukum Indonesia, Anda bisa meminta diberi tahu apa yang kami simpan tentang Anda dan memperoleh salinannya; meminta yang keliru atau tidak lengkap dikoreksi; meminta data Anda dihapus dan pemrosesannya dihentikan; menarik persetujuan bila persetujuan itulah dasar kami; menolak pemrosesan tertentu atau meminta kami membatasinya; menerima data Anda dalam bentuk yang bisa Anda bawa ke tempat lain, sejauh itu memungkinkan secara teknis; dan mengadu ke otoritas Indonesia yang berwenang kalau ada yang tidak kami tangani dengan benar.

Kirim email ke [email protected] untuk semua itu. Kami mungkin perlu memastikan identitas Anda lebih dulu, dan kami akan menjawab dalam periode yang ditetapkan hukum. Kalau Anda anggota sebuah organisasi dan bukan pemegang akun, silakan lihat bagian kedua di atas - organisasinya biasanya bisa bertindak lebih cepat daripada kami.

Bagaimana kami melindunginya

Data dienkripsi saat dikirim, kata sandi hanya disimpan sebagai hash, akses dikendalikan, dan data tiap organisasi dipisahkan dari organisasi lain. Akses kami sendiri ke data pelanggan dibatasi pada yang benar-benar dibutuhkan sebuah permintaan dukungan, dan dicatat ketika terjadi.

Tak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan kami lebih memilih mengatakannya daripada memberi kesan sebaliknya. Kalau terjadi kebocoran yang menempatkan Anda dalam risiko, kami akan memberi tahu pengguna yang terdampak dan melaporkannya ke otoritas sebagaimana diminta UU PDP.

Anak

Anggota dibuat untuk organisasi dan orang yang mengelolanya, bukan untuk anak-anak. Ketika sebuah organisasi mencatat data anggota di bawah usia dewasa, memperoleh persetujuan orang tua atau wali yang diminta hukum adalah tanggung jawab organisasi tersebut.

Kapan pemberitahuan ini berubah

Kami akan merevisi halaman ini seiring layanan berkembang dan hukum bergerak, dengan tanggal di atas diperbarui setiap kali. Kalau sebuah perubahan berdampak nyata bagi Anda, kami akan memberi tahu Anda langsung alih-alih membiarkan Anda menemukannya sendiri.

Menghubungi kami

Pertanyaan, permintaan, dan keluhan soal privasi semuanya ke satu tempat:

CV San Siro Media Denpasar (beroperasi sebagai Anggota)
Jalan Sedap Malam No 111A, Kesiman, Bali 80237, Indonesia
[email protected]