Cara menghapus data Anda

Halaman ini menjelaskan cara meminta data Anda dihapus, dan apa yang terjadi setelah Anda memintanya. Isinya sengaja dibuat praktis - pemberitahuan privasi kami menjelaskan apa yang kami simpan dan mengapa, sedangkan halaman ini hanya berisi langkah-langkahnya.

Anggota dioperasikan oleh CV San Siro Media Denpasar, Jalan Sedap Malam No 111A, Kesiman, Bali 80237, Indonesia. Semua permintaan yang dijelaskan di sini ditujukan ke [email protected] dan semuanya kami jawab.

Pertama, Anda yang mana?

Seperti hal lain menyangkut data Anda di sini, jawabannya bergantung pada apakah Anda menjalankan sebuah organisasi di Anggota atau menjadi anggotanya. Sebaiknya pastikan dulu, karena hal itu menentukan siapa yang sebenarnya bisa menekan tombolnya.

Jika Anda anggota sebuah klub atau asosiasi

Catatan Anda milik organisasi yang Anda ikuti, bukan milik kami. Merekalah yang memutuskan apa yang disimpan tentang Anda; kami menyimpannya atas instruksi mereka. Artinya mereka bisa menghapusnya sendiri, saat itu juga, dan kami tidak bisa melakukannya tanpa permintaan mereka - bukan karena kami enggan membantu, tetapi karena itu catatan milik mereka dan bertindak di belakang mereka bukanlah hal yang benar.

Jadi jalur tercepat selalu sama:

1. Hubungi organisasinya langsung. Administrator mereka dapat menghapus catatan Anda dari dalam Anggota dalam beberapa menit. Umumnya selesai pada hari yang sama.
2. Jika Anda tidak bisa menghubungi mereka, atau mereka tidak menindaklanjuti, hubungi kami di [email protected]. Sebutkan nama organisasinya dan alamat email atau nomor telepon yang mereka simpan untuk Anda. Kami akan menghubungi mereka atas nama Anda, membantu pelaksanaannya, dan mengawal sampai selesai.

Anda tidak perlu memiliki akun di kami untuk meminta, dan tidak perlu menjelaskan alasannya.

Jika Anda menjalankan organisasi di Anggota

Detail akun Anda adalah tanggung jawab kami untuk dihapus, jadi Anda bisa langsung meminta kepada kami.

1. Kirim email ke [email protected] dari alamat email yang terdaftar di akun, dan sebutkan apakah Anda ingin menghapus detail administrator Anda saja atau seluruh organisasi beserta isinya.
2. Ambil ekspor data lebih dulu bila Anda menginginkannya. Setelah dihapus, kami tidak bisa mengembalikannya, jadi kami selalu menawarkan ekspor sebelum bertindak dan menunggu jawaban Anda.
3. Kami mengonfirmasi setelah selesai, dan menyampaikan secara terbuka apa saja yang wajib kami simpan menurut hukum.

Menghapus organisasi akan menghapus catatan anggotanya, pendaftaran acara, kolom khusus, dan berkas yang diunggah. Mohon beri tahu anggota Anda terlebih dahulu - mereka mungkin ingin menyimpan salinannya sendiri, dan Andalah yang memegang hubungan dengan mereka.

WhatsApp dan pesan lainnya

Bila sebuah organisasi menggunakan Anggota untuk mengirimi Anda pesan WhatsApp - pengingat perpanjangan, pengingat acara, tautan masuk - kami menyimpan tiga hal yang terkait dengan platform Meta atas nama mereka: nomor telepon yang diberikan organisasi kepada kami, catatan bahwa Anda menyetujui untuk dihubungi beserta waktunya, dan log berisi apa yang dikirim dan apakah pesannya sampai.

Ada dua pilihan berbeda di sini, dan keduanya tidak sama:

• Berhenti menerima pesan tetapi tetap menjadi anggota - beri tahu organisasinya, atau hubungi kami di [email protected]. Kami menarik persetujuan Anda, dan pengingat dari organisasi kembali dikirim melalui email. Keanggotaan Anda tidak berubah sama sekali.
• Menghapus data pesannya itu sendiri - hubungi kami dan sampaikan demikian. Kami menghapus nomor telepon dari catatan pesan, catatan persetujuan, dan log pengiriman.

Kami tidak menggunakan apa pun yang diperoleh melalui platform Meta untuk kepentingan kami sendiri, tidak pernah menjualnya, dan tidak menggunakannya untuk beriklan kepada Anda.

Berapa lama prosesnya

Kami menindaklanjuti setiap permintaan dalam 30 hari, dan pada praktiknya hampir selalu dalam beberapa hari. Bila hukum Indonesia mewajibkan kami bertindak lebih cepat, kami lakukan. Jika sebuah permintaan akan memakan waktu lebih lama karena alasan yang bisa kami jelaskan, kami akan memberi tahu Anda alasannya, bukan membiarkan Anda menunggu.

Apa yang mungkin harus kami simpan

Sebagian kecil data tetap tersimpan setelah penghapusan, dan hanya jika hukum tidak memberi kami pilihan lain. Catatan keuangan dan pajak disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan aturan akuntansi Indonesia. Bila kami perlu mengingat bahwa sebuah permintaan penghapusan pernah diajukan, kami menyimpan seminimal mungkin untuk membuktikan bahwa permintaan itu kami penuhi. Cadangan (backup) berputar dalam siklus terbatas dan ditimpa, bukan disortir satu per satu, sehingga data yang dihapus hari ini mungkin sempat bertahan di cadangan sampai siklus itu selesai - data tersebut tidak dikembalikan ke layanan langsung dan tidak digunakan untuk apa pun.

Selebihnya dihapus.

Jika Anda belum puas

Hubungi kami lebih dulu dan beri kami kesempatan memperbaikinya - sebagian besar masalah di sini berasal dari kesalahpahaman tentang siapa menyimpan apa. Jika hal itu belum menyelesaikannya, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas Indonesia yang berwenang berdasarkan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Menghubungi kami

Untuk apa pun di halaman ini: [email protected], atau surat ke CV San Siro Media Denpasar, Jalan Sedap Malam No 111A, Kesiman, Bali 80237, Indonesia. Yang membacanya orang sungguhan.