Membuat acara dalam talian yang bukan sekadar versi lebih buruk daripada bersemuka

Biar saya sampaikan bahagian yang janggal dahulu, kerana ia menentukan segalanya. Kalau organisasi anda terbina di sekeliling sesuatu yang orang lakukan bersama dalam satu bilik, maka versi dalam taliannya biasanya cuma tiruan yang pucat, dan berpura-pura sebaliknya hanya membuat semua orang terasa hambar. Malam bermain board game contoh yang baik - separuh keseronokannya datang daripada hal fizikalnya, komponen di tangan anda, orang di seberang meja yang merungut bila anda merebut petak yang dia incar, snek, borak santai yang timbul di celah-celah. Anda boleh bermain permainan yang sama dalam talian dan ia berjalan, lebih kurang, tetapi tiada siapa pernah pulang dari panggilan video dengan semangat seperti selepas satu malam seronok di meja sebenar. Jadi kalau anda datang ke sini berharap acara maya boleh menggantikan acara bersemuka, saya akan perlahan-lahan memujuk anda supaya jangan, sebelum kita mula.

Namun begitu - dan bahagian inilah yang patut anda ikuti sampai habis - acara dalam talian dan hibrid membuat dua perkara yang tidak mampu dibuat acara bersemuka, dan bagi banyak persatuan dua perkara itulah yang membezakan keahlian yang berkembang dengan yang senyap-senyap tersekat pada sesiapa sahaja yang boleh hadir secara fizikal. Yang pertama ialah jangkauan: ahli yang berpindah bandar, yang tidak dapat pengasuh anak, yang kerja syif, yang dapat kerja di Singapura dan sebenarnya masih mahu ikut serta. Yang kedua ialah mengisi jeda antara acara-acara besar, supaya keahlian tidak mati selama tiga minggu berturut-turut. Kedua-duanya memang tidak bergaya, tetapi kedua-duanya nyata, dan kedua-duanya murah.

Supaya kekal konkrit, saya guna satu contoh sepanjang tulisan ini. Katakan anda membantu menguruskan Kelab Meja Dadu, komuniti board game dengan kira-kira 140 ahli - kebanyakannya di Kuala Lumpur dan Pulau Pinang, dengan taburan di Johor Bahru dan Kota Kinabalu serta beberapa orang yang sudah berpindah ke luar negara untuk bekerja. Anda mengadakan malam bermain dua kali sebulan di sebuah kafe board game, dan biasanya 10 hingga 16 orang datang, yang menyeronokkan tetapi wajahnya itu-itu sahaja, kerana yang itu-itu sahajalah yang tinggal cukup dekat untuk boleh datang. Beza itu - antara 140 ahli dengan kira-kira 12 orang yang ada di dalam bilik pada sesuatu malam - itulah sebenarnya inti seluruh tulisan ini.

Bila dalam talian benar-benar membantu, dan bila tidak

Sebelum anda merancang satu pun acara maya, jujurlah dahulu organisasi anda berada di sisi mana garisnya, kerana itu mengubah apa yang patut anda cuba. Sesetengah keahlian pada asasnya tentang maklumat dan hubungan - persatuan profesional, rangkaian alumni, badan industri. Bagi mereka, sebahagian besar nilainya boleh mengalir lancar melalui panggilan video, dan memilih dalam talian dahulu langsung bukan kompromi, malah selalunya masuk akal. Keahlian lain berkisar pada aktiviti fizikal bersama - pasukan futsal, kumpulan pendaki, kelab board game - dan bagi mereka perkara bersemuka itu memang produk utamanya. Kelab Meja Dadu jelas berada dalam kem kedua, dan saya mahu berterus terang tentang itu daripada menjual angan-angan.

Jadi soalan yang berguna bukan "patutkah kita buat acara maya?" sebagai ya/tidak. Sebaliknya "tugas khusus apa yang kita mahu dalam talian buat, yang tidak mampu dibuat bersemuka?" Untuk kelab board game jawapan jujurnya agak sempit, dan itu tidak mengapa - sempit tetapi nyata mengalahkan luas tetapi berangan-angan. Dalam talian bagus untuk menjangkau ahli yang tidak boleh hadir fizikal ke kafe, sama ada kerana jarak, anak kecil, ketidakupayaan, atau sekadar minggu yang berat. Dalam talian bagus untuk memastikan ada sesuatu dalam kalendar pada jeda dua minggu antara malam bermain fizikal, supaya keahlian tidak pernah benar-benar sunyi. Dan dalam talian itu murah - tanpa lokasi, tanpa belanja minimum, tanpa perjalanan - yang bermakna anda boleh mengadakannya kerap dan santai tanpa membebankan sesiapa.

Yang dalam talian tidak pandai buat, untuk kumpulan seperti ini, ialah menjadi acara utama. Jangan cuba menjadikan malam bermain dalam talian sebagai pusatnya lalu membiarkan yang fizikal layu, kerana anda akan mereputkan justeru perkara yang membuat orang menyertai. Anggap dalam talian sebagai penghibur pembuka yang memastikan persembahan terus berjalan antara pentas-pentas utama, bukan penggantinya. Betulkan susunan itu dalam kepala anda, dan sebahagian besar selebihnya akan mengikut.

Format maya yang benar-benar menjadi

Ini perangkap yang hampir semua orang jatuh ke dalamnya dahulu: mereka membayangkan "acara maya" sebagai webinar. Seorang bercakap, timbunan slaid, tiga puluh kotak kecil yang disenyapkan, ruangan chat yang tiada siapa guna, dan perlahan-lahan semua orang cuma separuh menonton sambil membalas e-mel. Ia menjadi pilihan lalai kerana mudah dianjurkan, dan ia jugalah format yang paling mungkin mengajar ahli anda bahawa acara dalam talian itu membosankan dan tidak berbaloi dihadiri. Anda buat begitu dua kali, kehadiran jatuh separuh, kemudian separuh lagi, dan anda membuat kesimpulan "ahli kita tidak suka acara maya" sedangkan sebenarnya mereka cuma tidak suka yang satu itu.

Perkara yang membezakan acara maya yang membuat orang datang lagi dengan yang senyap-senyap ditinggalkan itu mudah disebut dan mudah dilupakan: orang perlu melakukan sesuatu bersama, bukan menonton seorang melakukan sesuatu. Webinar gagal kerana ia pasif. Apa sahaja yang menjadikan ahli sebagai pelaku dan bukan penonton ada peluang. Untuk Kelab Meja Dadu ini sangat mudah, kerana bermain permainan pada asasnya memang partisipatif - jadi format dalam talian andalannya hampir memilih dirinya sendiri.

Malam bermain dalam talian ialah yang paling ketara dan ia memang layak ada. Board Game Arena menjalankan banyak judul popular terus dalam pelayar tanpa pemasangan, dan Tabletop Simulator mengendalikan permainan yang lebih berat kalau ahli anda tidak keberatan membelinya, dan apa pun caranya letakkan semua orang dalam Discord atau panggilan video untuk suaranya, kerana boraknya itulah inti besarnya. Enam hingga sepuluh orang lebih kurang titik terbaiknya - cukup untuk dua meja, cukup kecil supaya tiada siapa menjadi penonton. Rasanya tidak akan seperti di kafe. Rasanya akan menjadi sesuatu yang tersendiri, dan itulah cita-cita yang tepat.

Beberapa format lain menjadi atas sebab yang sama - ia memberi orang sesuatu untuk dibuat:

• Sesi mengajar peraturan satu permainan. Pilih permainan yang ramai ahli miliki tetapi tiada siapa benar-benar faham, lalu minta seseorang yang menguasainya memandu semua orang melalui permainan sebenar. Ini bengkel, bukan ceramah, kerana yang belajar benar-benar ikut bermain. Ini juga cara melibatkan ahli yang pemalu atau lebih baharu tanpa tekanan satu malam penuh.
• Perjumpaan kumpulan kecil, bukan satu bilik besar. Kalau memang perlu berbual dan bukan bermain, kekalkan kumpulannya empat atau lima orang, bukan empat puluh. Pecahkan panggilan video kepada bilik-bilik kecil dan perbualan benar-benar berlaku; tahan semua orang dalam satu bilik besar dan yang anda dapat cuma kesunyian yang sesekali dipecahkan seorang yang yakin diri. Kecil itu seluruh rahsianya.
• Pamer koleksi. Untuk hobi yang ada barang fizikalnya - miniatur yang dicat, permainan baharu yang diimport seseorang, penyelesaian simpanan yang bijak - malam santai "bawa satu benda dan angkat ke kamera" itu ringan usahanya dan sungguh mesra. Orang suka menunjuk-nunjuk barang mereka.
• Kejohanan dalam talian yang berjalan seminggu. Langsung bukan satu malam, tetapi carta yang orang mainkan di Board Game Arena pada waktu lapang masing-masing, dengan keputusan dan usik-mengusiknya singgah di kumpulan chat. Ini sangat sesuai untuk ahli di bandar lain, kerana tiada waktu tetap yang perlu mereka penuhi.

Perhatikan tiada satu pun daripadanya webinar. Kalau organisasi anda memang perlu menyiarkan kepada ramai orang - mesyuarat agung tahunan, penceramah jemputan - silakan sahaja, cuma selitkan interaksi sebenar (sesi soal jawab yang bermakna, borak kumpulan kecil selepasnya) dan pastikan bahagian bercakap-kepada-orang lebih pendek daripada yang terasa wajar, kerana ia selalu memanjang.

Masalah jujur tentang hibrid

Hibrid ialah idea yang bergemerlapan - jalankan acara di dalam bilik sambil menyiarkannya kepada orang di rumah, yang terbaik dari dua dunia, semua terlibat. Dan ia boleh menjadi. Tetapi saya mahu berterus terang tentang kosnya, kerana inilah yang tertinggal dalam tulisan-tulisan yang penuh semangat: acara hibrid ialah dua acara yang berlaku serentak, dan melainkan anda menyediakannya sebagai dua acara, separuh dalam taliannya senyap-senyap menjadi warga kelas kedua. Anda tentu pernah melihat kegagalannya walaupun belum menamakannya - laptop disandarkan di belakang bilik, kamera menghala ke arah umum kejadian, bunyi berdengung, dan lapan orang di rumah menonton belakang kepala orang lalu perlahan-lahan mengalah sementara yang di dalam bilik terlalu seronok sampai lupa mereka pun wujud.

Untuk malam bermain fizikal, jujur sahaja, hibrid penuh selalunya tidak berbaloi dengan kerumitannya, kerana hal sentuhannya tidak boleh disiarkan - pemain jarak jauh yang merenung webcam yang menghala ke papan yang tidak boleh dia sentuh sebenarnya lebih tidak selesa berbanding kalau dia menyertai meja dalam talian yang betul. Jadi nasihat pertama saya tentang hibrid ialah yang tidak bergaya: cukup kerap, jangan. Adakan malam bersemuka yang seronok, dan adakan malam dalam talian yang seronok secara berasingan, dan biarkan kedua-duanya menjadi dua benda yang baik daripada satu benda yang separuh-separuh.

Apabila hibrid memang benar-benar wajar - mesyuarat agung tahunan sekali setahun, satu ceramah besar, malam ulang tahun komuniti yang anda mahu ahli di luar negara turut rasa menjadi sebahagiannya - peraturan yang menyelamatkannya cuma satu. Beri seorang tugas tunggal menguruskan ruang dalam talian. Bukan pengacara majlis, bukan orang yang turut membuat lima kerja lain - seorang yang seluruh malamnya memantau chat, membacakan soalan dari jauh, memberitahu bilik "ada Aina dan Danial menyertai dari Kota Kinabalu, tegur sikit", dan memastikan kamera serta bunyi benar-benar menghala ke perkara yang tepat. Peranan satu itulah beza antara hibrid yang menjadi dengan hibrid yang menjadi kekecewaan yang sopan. Kalau anda tidak mampu mengasingkan orang itu, sebenarnya anda tidak mampu membuat hibrid, dan lebih baik tahu itu sebelum malamnya daripada pada malamnya.

Memastikan orang dalam talian kekal benar-benar terlibat

Sama ada acara itu sepenuhnya dalam talian atau separuh dalam talian daripada acara hibrid, orang di seberang skrin akan menjauh melainkan ada yang terus menarik mereka kembali, dan itu bukan soal teknologi, tetapi soal cara membawakannya. Perkara paling berkesan langsung tidak menelan kos: sebut nama mereka, dengan lantang, kerap. "Syabas, Amir." "Bagus, apa pendapat awak?" Peserta jarak jauh yang namanya disebut dua kali semalam berasa hadir; yang tidak pernah ditegur namanya menghabiskan seluruh masa berasa seperti menonton dari sebalik kaca, dan dia tidak datang lagi.

Selain itu, beberapa perkara yang sungguh membantu dan murah:

• Kekalkan bilangannya kecil. Ini asyik muncul kerana ia asyik benar. Penglibatan merudum sebaik kumpulan membesar, kerana dalam bilik besar perkara yang sopan ialah berdiam diri. Enam orang akan berbual; dua puluh enam akan mendengar sahaja.
• Mulakan dengan yang taruhannya ringan. Soalan lucu, pusingan pantas "kebelakangan ini main apa", apa sahaja yang membuat orang membuka mute dan bersuara sepatah dua di awal. Semakin lama seseorang diam, semakin sukar dia mula, jadi pecahkan ais dalam lima minit pertama.
• Jangan terlalu lama. Acara dalam talian yang sedikit terlalu pendek meninggalkan orang teruja menanti yang berikutnya. Yang memanjang melepasi tenaganya mengajar mereka untuk keberatan. Sembilan puluh minit sudah cukup untuk kebanyakan perkara; beberapa malam bermain dalam talian terbaik cuma sejam.
• Biarkan ia agak santai dan tidak sempurna. Acara dalam talian yang terlalu digilap terasa seperti kerja; yang sedikit bercelaru bila kucing seseorang berjalan di atas papan kekunci terasa seperti komuniti anda yang sebenar. Sasarkan yang kedua.

Kekalkan alatnya mudah

Anda hampir pasti sudah ada semua yang anda perlukan, dan godaan untuk pergi membeli "platform acara maya" khusus ialah godaan yang akan saya tahan kuat-kuat, sekurang-kurangnya pada awalnya. Untuk kebanyakan persatuan seluruh alatnya ialah: kumpulan chat yang sudah anda ada (kumpulan WhatsApp, atau Discord kalau ahli anda condong ke sana), panggilan video biasa untuk suaranya, dan apa sahaja alat yang benar-benar menjalankan aktiviti anda - untuk kelab board game itu Board Game Arena dalam pelayar, atau Tabletop Simulator untuk yang lebih mewah. Sudah, itu sahaja. Itu menjalankan malam bermain dalam talian yang sungguh baik tanpa kos.

Sebab saya menahan diri daripada platform berbayar bukan kerana ia buruk, tetapi kerana perkara yang membuat acara dalam talian menjadi bukan ciri yang boleh dibeli - tetapi seseorang yang membawakannya dengan baik, menyebut nama orang, mengekalkan kumpulan kecil, dan peduli sama ada orang yang diam di penjuru sedang seronok atau tidak. Tiada perisian sebanyak mana pun yang membekalkan itu. Belanjakan bajet platform mewah sebanyak sifar, betulkan cara membawakannya, dan anda akan mengalahkan acara berbajet besar dengan penonton yang bosan pada bila-bila masa. Kalau nanti anda melepasi alat percuma itu, anda akan tahu tepat apa yang anda perlukan ketika itu, dan anda akan membeli barang yang betul dan bukannya meneka.

Semua ini tidak menggantikan tugas membetulkan acara bersemuka anda, dan memang bukan itu maksudnya - kalau anda mahu sisi fizikal kalendar anda benar-benar berdenyut, itu kepakaran tersendiri dan saya sudah menulis tentang campuran yang lebih luas dalam tulisan idea acara persatuan. Dan ruang dalam talian yang sentiasa menyala - kumpulan chat yang berdegup antara acara - itu sekali lagi perkara tersendiri, yang patut dibina dengan sengaja daripada dibiarkan kepada nasib, dan itulah yang dibincangkan panduan membina komuniti ahli dalam talian. Acara maya duduk di tengah kedua-duanya: perkara berjadual yang berlangsung dalam talian, mengisi jeda dan menjangkau orang yang tidak dapat datang ke lokasi.

Sisi praktikalnya - meletakkan acara dalam kalendar yang benar-benar boleh dilihat ahli, menerima pendaftaran supaya anda tahu siapa yang datang, menghantar pautan dan peringatan tanpa membuatnya dengan tangan, dan menjaga satu senarai ahli sama ada orang menyertai di kafe atau melalui panggilan video - ialah sebahagian besar daripada apa yang direka Anggota untuk mengangkatnya dari bahu anda. Kalau itu bunyinya berguna, anda dijemput mencubanya secara percuma dan melihat kesesuaiannya dengan kumpulan anda. Dan kalau anda lebih suka mengambil ideanya lalu menjalankannya dengan alat yang sudah anda ada, itu pun tidak mengapa - malam bermain dalam talian yang baik jauh lebih memerlukan pembawa acara yang cekap daripada perisian tertentu, dan ahli di Kota Kinabalu yang akhirnya dapat bermain akan sama gembiranya di jalan mana pun.