Yuran rata vs berperingkat vs berasaskan penggunaan

Kebanyakan nasihat tentang harga keahlian sebenarnya nasihat tentang angkanya - berapa yang dikenakan, bagaimana mencari angka yang menampung kos tanpa membuat orang lari. Itu penting, dan sudah saya bincangkan di tempat lain. Tetapi ada keputusan yang lebih awal, yang justeru jarang difikirkan sedangkan diam-diam menentukan hampir segalanya selepasnya, iaitu bukan berapa yang anda kenakan tetapi bagaimana anda mengenakannya. Satu yuran rata untuk semua? Beberapa peringkat dengan harga berbeza untuk jenis ahli berbeza? Atau tiada yuran di depan langsung, orang cuma bayar setiap kali datang? Angkanya boleh sahaja tepat, tetapi hidup anda tetap lebih leceh daripada yang sepatutnya, kerana anda mengutip jumlah yang lebih kurang betul dengan cara yang membuat separuh ahli meradang dan separuh lagi keliru.

Jadi tulisan ini tentang bentuk yurannya, bukan besarnya. Ada tiga model yang lazim dipakai - rata (flat), berperingkat (tiered), dan berasaskan penggunaan atau bayar-ikut-guna (usage-based) - ditambah satu model hibrid yang meminjam daripada dua daripadanya, dan setiap satu sesuai untuk organisasi yang benar-benar berbeza. Tiada yang "pilihan bijak" atau "pilihan amatur"; semuanya cuma alat, dan kuncinya ialah memadankan alat dengan perilaku sebenar ahli anda, bukan dengan apa yang nampak kemas di halaman harga.

Saya bawa satu contoh dari awal hingga akhir supaya kekal konkrit. Katakan anda turut menguruskan Komuniti Bola Tampar Rajawali - kelab bola tampar komuniti dengan sekitar 90 ahli tetap, ditambah kumpulan WhatsApp yang lebih longgar berisi orang yang datang dan pergi sesuka hati. Anda menyewa dewan setempat dua malam seminggu, kos gelanggang sekitar RM80 hingga RM150 semalam sama ada yang datang lapan orang atau dua puluh, dan sekarang jawatankuasa buntu pada satu soalan yang separuh ahli ada pendapat tentangnya: kenakan yuran musim yang rata, atau kutip setiap malam bermain? Itulah tepatnya keputusan rata-lawan-penggunaan yang menjadi paksi seluruh artikel ini, jadi kita akan kembali kepada Rajawali di setiap selekoh dan mendaratkan mereka di tempat yang munasabah pada akhirnya nanti.

Rata: satu harga, dan selalunya memang yang paling tepat

Yuran rata ialah perkara paling ringkas yang boleh anda buat - satu harga, semua bayar itu, semua menjadi ahli untuk tempoh itu, mahu datang sekerap atau sejarang mana pun terpulang. Paling mudah diterangkan, paling mudah dikutip, dan paling mudah dijadikan pijakan merancang setahun, kerana pada awal musim anda sudah tahu lebih kurang berapa yang masuk. Untuk banyak sekali kelab, ini bukan pilihan permulaan yang nanti anda tinggalkan; ini jawapan yang betul lebih kurang selama-lamanya, dan mencapai sesuatu yang lebih canggih cuma menambah kerja pentadbiran untuk anda dan keletihan memilih untuk mereka.

Yang membuat yuran rata berjaya ialah kehadiran rutin daripada kumpulan yang cukup mantap. Kalau orang yang datang lebih kurang sama setiap minggu, yuran rata itu jujur - semua mendapat nilai yang stabil, jadi semua membayar sama terasa adil, dan tiada siapa duduk mengira-ngira. Yang mula mengganjal ialah apabila kehadiran turun naik. Ahli yang hampir selalu datang diam-diam gembira dengan yuran rata (dia dapat murah), tetapi yang cuma dapat datang sekali dua minggu kerana kerja syif mula berasa dia mensubsidi yang rajin, dan ketika pembaharuan justeru orang itulah yang diam-diam tidak kembali. Untuk mengira berapa angka rata itu sendiri, tidak akan saya ulang di sini - panduan menetapkan yuran keahlian membimbing anda melalui kos, ujian nilai kepada ahli, dan semakan harga pasaran, dan semua di bawah ini menganggap kiraan itu sudah anda buat.

Untuk Rajawali, yuran musim yang rata mungkin sekitar RM100 - 150 untuk satu musim, yang bagi pemain rajin yang datang hampir setiap minggu jatuhnya benar-benar murah semalam dan terasa berbaloi. Soalannya berapa ramai daripada 90 orang itu yang serajin itu, dan berapa ramai yang jenis sekali-dua-minggu yang melihat yuran musim rata lalu memutuskan tidak berbaloi. Simpan dulu fikiran itu, kerana itulah inti seluruh keputusan ini.

Berperingkat: apabila ahli anda memang tidak sama

Peringkat ialah jawapan yuran rata untuk kumpulan yang isinya bukan satu jenis orang. Selain daripada satu harga, anda menawarkan beberapa peringkat, dengan harga untuk ahli berbeza - yang lebih murah untuk pelajar, yang lebih penuh untuk pekerja dewasa, mungkin kadar skuad untuk yang serius berlatih dua kali lebih kerap. Maksud peringkat, kalau dibuat betul, bukan memerah sesiapa; tetapi mengelakkan satu harga tunggal daripada serentak menghalau orang yang anda mahu masuk dan mengutip terlalu sedikit daripada orang yang justeru sanggup bayar lebih untuk dapat lebih. Apabila ahli anda benar-benar berbeza dari segi keperluan atau kemampuan membayar, satu angka rata sentiasa memanjakan sebahagian dan mengabaikan sebahagian lain, dan satu peringkat untuk masing-masing membuat semua membayar lebih kurang mengikut porsinya.

Kelemahannya, peringkat lebih banyak kerja untuk dibina dan diselenggara, dan ada seni tersendiri tentang berapa banyak peringkat dan apa yang membezakannya - terlalu banyak, dan ahli baru tidak dapat mengagak yang mana peringkatnya lalu berputus asa. Itu topik tersendiri, jadi daripada mengulanginya, saya halakan anda ke panduan menyusun dan menetapkan harga peringkat, yang membincangkan bila peringkat berbaloi, berapa yang perlu dijalankan, tiga cara jujur menyusunnya, dan cara meletakkan harga setiap peringkat di sekeliling peringkat teras anda. Baca itu kalau model berperingkat ialah arah yang anda rasa anda tuju.

Adakah Rajawali mahukan peringkat? Mungkin versi ringan - kadar pelajar untuk menahan pemain muda, sebab remaja dan pekerja tiga-puluhan bergaji memang ada bajet berbeza untuk permainan Selasa malam yang sama. Tetapi kelab berisi 90 pemain bola tampar yang semuanya mahukan perkara yang sama (gelanggang, jaring, main) tidak perlukan tangga yang rumit, dan membinanya bermakna menyelesaikan masalah yang sebahagian besarnya tidak mereka ada. Peringkat bersinar apabila keperluan yang berbeza, bukan sekadar wajahnya. Bagi Rajawali keperluannya cukup seragam, jadi kalau peringkat muncul pun, cukup satu peringkat keringanan yang lebih murah dan tidak lebih.

Berasaskan penggunaan: bayar untuk yang benar-benar anda guna

Model ketiga membuang terus yuran di depan dan mengutip setiap sesi - bayar-ikut-guna, atau dalam kes Rajawali bayar-setiap-malam-bermain. Anda datang, bayar RM10 - 15 untuk malam itu, main, selesai. Tiada siapa terikat dengan apa-apa, tiada siapa membayar malam yang dilepaskan, dan keadilannya jelas kepada semua: anda bayar untuk yang anda guna dan tidak sesen pun lebih. Untuk jenis kumpulan tertentu, ini sememangnya model paling jujur, dan ahli sering menyukainya justeru kerana tiada komitmen yang perlu dirunsingkan di pintu.

Berasaskan penggunaan menemui tempatnya apabila kehadiran turun naik atau bermusim, dan kos yang bergerak mengikut kekerapan anda berjalan. Kalau orang anda tidak boleh atau tidak mahu terikat semusim penuh - pekerja syif, mahasiswa musim peperiksaan, orang bandar yang rancangannya berubah setiap minggu - meminta yuran rata di depan malah membuat anda kehilangan pemain kasual sepenuhnya, sedangkan RM10 pada malam itu ialah "ya" yang mudah bagi orang yang teringin bermain Jumaat ini dan langsung belum tahu tentang bulan depan. Dan kerana sewa gelanggang Rajawali sendiri dicaj setiap malam, yuran setiap malam sepadan dengan kosnya: jalankan lebih banyak malam, kutip lebih banyak; batalkan satu malam, tidak kutip apa-apa dan tidak bayar apa-apa.

Kekurangannya nyata, dan patut disebut terus terang. Pertama, pendapatan anda menjadi tidak menentu - dua minggu hujan atau cuti panjang dan tiba-tiba anda tidak dapat menampung sewa gelanggang yang sudah terlanjur ditempah, kedudukan yang mengerikan bagi seorang bendahari. Kedua, anda kini menjalankan tugas kutipan kecil pada awal setiap sesi, empat puluh kali semusim dan bukannya sekali, dan kecuali ia benar-benar tanpa leceh (kod QR di tiang jaring jauh lebih baik daripada AJK dengan tin duit tanpa duit baki) ia menjadi tugas memenatkan yang menghabiskan sesiapa yang kena. Ketiga, dan yang ini mengendap tanpa disedari, bayar-ikut-guna tulen diam-diam melemahkan rasa kekitaan - kalau tiada siapa yang benar-benar menyertai, kalau tiada keahlian, hanya rangkaian transaksi yang bergulir, anda akhirnya ada pelanggan yang datang untuk satu perkhidmatan, bukan ahli yang berasa sebahagian daripada kelab, dan beza itu muncul kemudian pada siapa yang sanggup bersusah payah mengemas jaring.

Hibrid: yuran asas kecil ditambah bayar-setiap-sesi

Inilah yang paling saya dorong kebanyakan kelab untuk meneliti baik-baik, kerana ia mengambil yang terbaik daripada dua model dan mengelakkan yang terburuk daripada masing-masing. Anda mengenakan yuran keahlian yang ringkas di depan - sengaja rendah, cukup untuk bermakna tetapi tidak cukup untuk menakutkan pemain kasual - kemudian yuran kecil setiap sesi di atasnya, dengan ahli membayar lebih murah semalam berbanding bukan ahli. Jadi yuran asas yang rendah membawa anda masuk, kemudian anda bayar sedikit setiap kali bermain.

Untuk Rajawali itu boleh berbentuk keahlian RM40 - 60 semusim yang melayakkan anda masuk pada harga RM5 semalam, berbanding RM12 semalam untuk pemain lepas yang belum menyertai. Lihat apa yang dilakukannya. Ahli tetap yang rajin membuat kiraan, sedar lebih untung menyertai, dan menyerahkan pendapatan yang boleh diramal pada awal musim yang boleh anda pakai merancang tempahan gelanggang. Pemain kasual dan pendatang baru tidak tertutup pintunya - mereka bayar kadar lepas yang lebih tinggi, main, dan kalau ketagih, keahlian itu pulang modal sendiri lalu mereka menyertai. Anda dapat asas ahli tetap sekali gus pintu terbuka untuk yang datang dan pergi, struktur yang jarang-jarang benar-benar melayani kedua-duanya.

Kos hibrid ialah ia sedikit lebih leceh untuk diterangkan dan dijalankan berbanding satu yuran rata - anda mengutip yuran asas kemudian tambahan setiap malam, dan seseorang perlu menjejak siapa ahli dan siapa yang membayar kadar lepas. Itu nyata, tetapi ini jenis pentadbiran yang dijadikan remeh oleh perisian, dan untuk kelab dengan teras yang komited sekali gus pinggiran yang kasual (iaitu kebanyakan kelab, kalau kita jujur) ia biasanya berbaloi dengan sedikit kerja tambahan itu. Ia tidak akan sesuai untuk semua - kumpulan kecil yang mantap lebih baik rata, dan kerumunan yang tulen datang-pergi lebih baik penggunaan tulen - tetapi untuk tengah-tengah yang bercelaru, tempat kebanyakan kelab sebenar berada, hibrid cenderung menjadi pemenang senyap.

Jadi yang mana untuk kelab bola tamparnya?

Mari benar-benar putuskan, kerana membiarkan Rajawali tergantung itu perbuatan pengecut. Naluri jawatankuasa mempertikaikan rata-lawan-penggunaan ialah pertikaian yang betul untuk dilalui, dan jawapannya hampir seluruhnya bergantung pada satu perkara: sejauh mana mantapnya kumpulan 90 orang itu? Kalau, apabila anda jujur tentangnya, ada teras padu empat puluh atau lima puluh orang yang hampir setiap minggu datang tak kira hujan atau panas, dan selebihnya benar-benar sekali-sekala, maka yuran rata tulen tidak kena (ia mengutip terlalu mahal daripada yang sekali-sekala sampai mereka pergi) dan yuran penggunaan tulen juga tidak kena (ia menyerahkan pendapatan andal anda kepada belas kasihan cuaca). Itu situasi hibrid kalau pernah wujud satu - keahlian musim yang rendah untuk teras, malam bayar-lepas untuk selebihnya - dan ke situlah saya halakan mereka.

Kalau sebaliknya kumpulannya memang mantap - hampir semua datang hampir setiap minggu, kehadiran hampir tidak bergoyang - maka jangan difikir panjang: yuran musim rata lebih ringkas dan lebih adil dan anda buat sahaja itu, dan simpan kerumitan hibrid untuk masalah yang anda tidak ada. Dan kalau rupanya Rajawali tidak boleh mengharapkan sesiapa dari minggu ke minggu, semuanya mahasiswa dan pekerja syif tanpa teras yang boleh diramal langsung, maka bayar-setiap-malam-bermain tulen ialah jawapan yang jujur, dengan segala pendapatan tidak menentunya, kerana yuran rata yang tiada siapa mahu terikat dengannya tidak mengutip apa-apa.

Panduan ringkas yang benar-benar boleh anda pakai

Kupas semua itu dan anda boleh memutuskan model anda sendiri dengan dua soalan lugas, tanpa perlu lembaran kerja:

• Adakah orang yang lebih kurang sama datang secara rutin? Kalau ya, condong ke rata - paling ringkas dan adil apabila semua mendapat nilai stabil. Kalau kehadiran turun naik atau bermusim, condong ke berasaskan penggunaan atau hibrid, supaya orang tidak membayar malam yang tidak pernah mereka lihat.
• Adakah ahli anda benar-benar berbeza dari segi keperluan atau kemampuan membayar? Kalau ya, tambah peringkat (kadar pelajar, kadar skuad, peringkat keluarga atau korporat) supaya satu harga tidak memanjakan sebahagian dan menghalau sebahagian lain. Kalau semua mahukan perkara yang pada asasnya sama, jangan - cukup satu harga dan lepaskan semua orang daripada keletihan memilih.

Kebanyakan organisasi mendarat pada campuran dan bukannya model tulen, dan itu perkara biasa - keahlian teras yang rata dengan peringkat pelajar yang lebih murah, atau yuran asas rendah dengan bayar-setiap-sesi di atasnya berserta kadar keluarga untuk isi rumah. Model-model itu bahan, bukan kotak yang mesti anda pilih tepat satu. Yang sebenarnya anda buat ialah memadankan bentuk yuran dengan bentuk keahlian anda, dan kalau bentuknya lebih kurang kena, angka tepatnya menjadi bahagian yang mudah (dan itulah gunanya panduan yuran).

Dan jangan anggap semua ini kekal. Mulakan dengan model paling ringkas yang sesuai, jalankan semusim, dan perhatikan apa yang benar-benar berlaku - adakah yang sekali-sekala menghilang, adakah bendahari berpeluh memikirkan malam yang tidak menentu, adakah ada yang keliru di pintu? Laraskan pada pembaharuan berikutnya dengan notis yang berpatutan dan anda akan okey. Kelab yang bermula rata kemudian menambah pilihan bayar-lepas apabila yang kasual muncul akan sentiasa mengalahkan yang mereka bentuk jentera harga empat bahagian yang canggih sebelum bola pertama diservis….

Sisi leceh hibrid - ahli dan pemain lepas dibezakan, kadar yang betul dikutip di pintu, yuran musim dikutip sekali melalui DuitNow QR atau pindahan bank dan pembaharuan yang mengingatkan dirinya sendiri - itulah tepatnya yang dibina oleh Anggota untuk dijadikan bahagian yang mudah, dan percuma untuk bermula. Tetapi pilihan modelnya milik anda, dan anda jauh lebih tahu daripada mana-mana alat sama ada geng anda datang setepat jam atau singgah apabila hati sedang mahu. Dijalankan dengan apa sekalipun, betulkan bentuk yurannya dan perisiannya menjadi sekadar perincian - kami cuma berharap pemikiran di atas membuat keputusan itu sedikit kurang riuh daripada perdebatan di mesyuarat jawatankuasa yang berikutnya.