Bantuan

Pusat bantuan

Panduan dan jawapan untuk mengendalikan organisasi anda di Anggota.

Menerima derma

Derma membolehkan penyokong memberi sekali atau secara berkala, dari laman web anda sendiri atau borang yang disemat pada laman lain. Setiap derma yang dibayar disokong oleh invois dan bayaran, jadi ia juga dipaparkan di Kewangan → Invois (tapis jenisnya kepada Derma) dan dalam eksport perakaunan anda, tanpa apa-apa yang perlu disesuaikan secara berasingan.

Hidupkan derma

Derma dimatikan sehingga anda menghidupkannya.

  1. Buka Lagi → Tetapan → Ciri.
  2. Tandakan Derma - terima derma sekali dan berulang kemudian simpan.

Derma kini muncul sebagai tab pada Kewangan dan di bawah Lagi, dan penyimpanan itu turut mencipta dua e-mel derma (resit dan ucapan terima kasih) supaya anda tidak pernah menjanjikan resit yang tidak boleh dihantar.

Menghidupkan derma di Tetapan - suis ini turut menyediakan e-mel derma
Menghidupkan derma di Tetapan - suis ini turut menyediakan e-mel derma

Sediakan borang derma anda

Buka Kewangan → Derma, klik butang ⋯ dan pilih Tetapan.

  • Pilihan berulang - derma sekali sentiasa tersedia. Tandakan pilihan berulang yang anda mahu tawarkan (bulanan, suku tahunan, setengah tahunan, tahunan).
  • Jumlah yang dicadangkan - butang pilihan pantas pada borang. Kosongkan untuk melangkaunya.
  • Benarkan jumlah bebas - biarkan penyokong menaip jumlah mereka sendiri.
  • Derma minimum - derma terkecil yang anda terima.
  • Teks pembuka dan mesej terima kasih - kata-kata anda sendiri di bahagian atas halaman dan selepas derma berjaya.
  • Awalan nombor resit - resit bernombor seperti DON-00001.
Tetapan derma - pilihan berulang, jumlah cadangan, dan teks anda sendiri
Tetapan derma - pilihan berulang, jumlah cadangan, dan teks anda sendiri

Derma berulang memerlukan get bayaran kad. Pilihan berulang hanya muncul setelah Stripe atau PayPal disambungkan di Tetapan → Pembayaran ahli. Tanpanya, penyokong hanya ditawarkan derma sekali, dan itu lebih baik daripada memaparkan pilihan yang tidak boleh dicaj.

Letakkan butang Derma pada laman anda

  1. Buka Lagi → Halaman (skrin Laman Web).
  2. Tandakan Paparkan butang Derma kemudian simpan.

Butang Derma muncul pada pengepala laman anda, menuju halaman derma. Kotak semak ini hanya muncul setelah derma dihidupkan.

Butang Derma pada laman Anggota yang telah diterbitkan
Butang Derma pada laman Anggota yang telah diterbitkan

Inilah yang dilihat penyokong apabila mereka mengkliknya:

Halaman derma anda - jumlah cadangan, jumlah bebas, dan pilihan berulang yang anda tawarkan
Halaman derma anda - jumlah cadangan, jumlah bebas, dan pilihan berulang yang anda tawarkan

Memantau derma yang masuk

Derma mempunyai lima tab, dan tab keenam apabila penajaan pemain dihidupkan.

  • Derma - semua derma, boleh ditapis mengikut status dan penderma, dengan jumlah berjalan.
  • Berulang - derma berkala yang aktif, nilainya, dan bila bayaran berikutnya matang.
  • Penderma - penyokong mengikut jumlah pemberian sepanjang masa.
  • Penajaan - hanya semasa penajaan pemain dihidupkan: siapa menaja pemain mana, dan untuk berapa lama.
  • Tetapan - pilihan borang di atas.
  • Soalan - soalan tambahan pada borang derma anda (lihat di bawah).
Senarai derma dengan jumlah, penapis status, dan carian penderma
Senarai derma dengan jumlah, penapis status, dan carian penderma

Menghentikan derma berulang

Penderma yang mahu derma bulanannya berhenti biasanya bertanya kepada kelab, bukan kepada penyedia pembayaran. Buka tab Berulang dan batalkan pelannya di situ.

Membatalkan menghentikan caj itu di Stripe atau PayPal serta di Anggota, jadi penderma tidak dicaj lagi. (Jika ia hanya berhenti dalam rekod kami, penderma akan terus membayar kelab yang menyangka ia sudah berhenti mengambil wang mereka, dan mereka hanya tahu daripada penyata kad.)

Dua mesej yang patut anda kenali:

  • Penyedia menolak perubahan itu - tiada apa-apa yang berubah di sini juga, dan penderma masih dicaj. Cuba lagi, atau batalkan terus di Stripe atau PayPal.
  • Pelan ini tiada langganan berkaitan dalam rekod - penyedia langsung tidak dihubungi. Kalau derma itu disediakan melalui Stripe atau PayPal, batalkan di sana juga, atau penderma mungkin masih dicaj.

Dalam kedua-dua kes, Anggota memberitahu anda bahawa caj itu mungkin masih hidup, dan bukannya melaporkan kejayaan yang ia tidak boleh menjaminnya.

Merekod derma yang datang melalui jalan lain

Apabila derma tiba melalui cara lain (tunai semasa acara, cek, atau pindahan bank terus), rekodkan supaya pembukuan anda lengkap.

  1. Pada Kewangan → Derma, klik Rekod derma.
  2. Pilih penderma, jumlah, tarikh diterima, dan cara pembayarannya.

Anggota mencipta invois dan pembayaran yang sepadan di belakang tabir, jadi wang itu muncul dalam pendapatan dan eksport perakaunan anda seperti derma kad.

Resit dan ucapan terima kasih

Setiap derma yang dibayar mendapat nombor resit dan mencetuskan dua e-mel: ucapan terima kasih dan resit bernombor. Ubah teksnya di Lagi → E-mel & mesej - cari Resit Derma dan Pengesahan Derma.

Nombor resit hanya dikeluarkan setelah derma benar-benar dibayar, jadi pembayaran keluar yang ditinggalkan tidak pernah menggunakan satu nombor.

Derma pada laman web pihak lain

Kalau laman anda tidak dibina dengan Anggota, sematkan borang derma - lihat kod sematan dan gunakan data-checkout="donate".

Soalan tambahan pada borang

Secara lalai, borang derma hanya bertanya nama, e-mel dan jumlah. Untuk bertanya lebih, contohnya mesej, keutamaan atau dedikasi, buka Kewangan → Derma, pilih ⋯ → Soalan dan klik Soalan baharu.

Soalan menggunakan jenis medan yang sama seperti medan tersuai, dan anda boleh menjadikan mana-mana soalan wajib dijawab. Soalan ditanya kepada setiap penderma pada halaman derma, dan jawapannya disimpan pada rekod kenalan penderma. Pastikan senarainya pendek: setiap soalan ialah satu lagi perkara antara penyokong dan dermanya.

Menaja pemain

Jika kelab anda ada direktori orang yang menyenaraikan pemain, penyokong boleh menaja salah seorang daripada mereka untuk beberapa bulan, dibayar melalui borang derma yang sama. Jumlah cadangan yang ada Tempoh penajaan (bulan) menjadi pilihan penajaan. Lihat penajaan pemain.

Masih buntu? Hubungi kenalan Anggota anda dan kami akan membimbing anda.

mailHubungi kami