Bantuan

Pusat bantuan

Panduan dan jawapan untuk mengendalikan organisasi anda di Anggota.

Langganan dan tempoh percubaan anda

Artikel ini tentang apa yang dibayar organisasi anda kepada Anggota: tempoh percubaan percuma, pelan anda dan cara membayar kami. Apa yang dibayar ahli kepada anda ditetapkan secara berasingan, di bawah Lagi → Tetapan → Pembayaran ahli (lihat pilihan pembayaran).

Di mana mencarinya

Klik huruf awal nama anda di penjuru kanan atas dan pilih Bil & Saldo. Halaman Pengebilan dibuka, memaparkan status anda, bila tempoh percubaan atau tempoh semasa tamat, berapa kenalan yang dikira, pelan anda dan harganya.

Hanya pemilik akaun dan admin organisasi yang melihat Bil & Saldo. Ahli pasukan lain tidak, kerana mereka tidak boleh mengubah apa yang dibayar organisasi.

Pengebilan - status, tarikh tamat tempoh percubaan, pelan dan harga anda
Pengebilan - status, tarikh tamat tempoh percubaan, pelan dan harga anda

Tempoh percubaan percuma anda

Setiap organisasi baharu bermula dengan percubaan percuma 30 hari dengan akses penuh. Tiada apa yang dicaj secara automatik pada bila-bila masa, dan tiada kad perlu dimasukkan untuk bermula.

  • Skrin Hari ini anda memaparkan bila tempoh percubaan tamat.
  • Dalam 7 hari terakhir, sepanduk muncul di bahagian atas setiap skrin: Percubaan percuma anda tamat dalam 5 hari, pada ..., berserta harga pelan anda dan pautan Semak dan bayar.
  • Sepanduk ini dipaparkan kepada semua orang dalam pasukan anda. Mereka yang tidak boleh membayar melihat Pemilik atau admin organisasi anda boleh membayar sebagai ganti pautan, jadi mereka tahu siapa yang perlu diberitahu.

Anda boleh membayar sebelum tempoh percubaan tamat. Membayar awal tidak mengurangkan hari percubaan anda: tempoh berbayar bermula dari hari percubaan sepatutnya tamat.

Sepanduk pada minggu terakhir tempoh percubaan, dengan tarikh, harga dan pautan Semak dan bayar
Sepanduk pada minggu terakhir tempoh percubaan, dengan tarikh, harga dan pautan Semak dan bayar

Apabila tempoh percubaan tamat

Tarikh tamat percubaan ialah bila pembayaran pertama anda perlu dijelaskan, bukan hari pintu ditutup.

  1. Pada hari percubaan tamat, kami menghantar e-mel ke E-mel hubungan organisasi anda dengan jumlah yang perlu dibayar dan pautan Bayar sekarang. Tidak perlu log masuk untuk membayar melaluinya.
  2. Ruang kerja anda kekal dibuka sepenuhnya selama 14 hari lagi. Sepanduk bertukar kepada Percubaan percuma anda tamat pada ... dan menyatakan sehingga tarikh bila anda ada masa.
  3. Halaman Pengebilan memaparkan Percubaan tamat ... · masih dibuka sehingga ... dan panel Bayaran perlu dijelaskan dengan butang Bayar sekarang.

Perlukan lebih masa, atau mahu membawanya ke mesyuarat jawatankuasa dahulu? Balas e-mel tentang tamatnya percubaan dan beritahu kami.

Selepas tempoh percubaan tamat: panel Bayaran perlu dijelaskan, dan tarikh ruang kerja anda kekal dibuka
Selepas tempoh percubaan tamat: panel Bayaran perlu dijelaskan, dan tarikh ruang kerja anda kekal dibuka

Jika anda tidak membayar tepat pada masanya

Jika belum ada pembayaran apabila 14 hari itu habis, organisasi anda dijeda:

  • Ahli tidak boleh log masuk ke portal ahli.
  • Admin masih boleh log masuk, tetapi hanya boleh membuka halaman pengebilan. Setiap skrin lain membawa anda kembali ke sana, supaya anda boleh menjelaskannya.
  • Ahli pasukan yang tidak boleh mengurus pengebilan melihat nota yang meminta mereka menghubungi pemilik atau admin.

Tiada apa yang dipadam. Ahli, peringkat, acara dan laman web anda kekal seperti yang anda tinggalkan. Bayar bila-bila masa dan semuanya dihidupkan semula serta-merta.

Cara membayar

Buka Bil & Saldo dan gunakan Bayar sekarang (atau Tukar ke Pelan Berbayar Sekarang semasa tempoh percubaan). Anda juga boleh menggunakan pautan dalam mana-mana e-mel pengebilan. Halaman pembayaran menawarkan:

  • QRIS - imbas kod itu dengan mana-mana aplikasi perbankan atau dompet elektronik Indonesia.
  • Pindahan bank - ke akaun bank kami, yang dipaparkan pada halaman itu.
  • Kad atau perbankan online - jika ditawarkan, melalui penyedia pembayaran kami.

Sudah membayar melalui QRIS atau pindahan? Beritahu kami di halaman pembayaran dengan Saya sudah membayar. Anda boleh menambah rujukan dan tangkapan skrin. Kami akan mengesahkannya, dan anda menerima e-mel resit setelah bayaran diterima.

Tahunan atau bulanan

Organisasi baharu dibilkan secara tahunan secara lalai, termasuk diskaun yang dipaparkan pada halaman pengebilan. Anda boleh bertukar kepada Bulanan di bawah Kitaran pengebilan pada halaman yang sama, dan jumlah yang perlu dibayar dikemas kini.

Bertukar dari bulanan ke tahunan sentiasa boleh, walaupun setelah anda membayar untuk setahun, anda tidak boleh kembali ke bulanan di pertengahan tahun itu. Hubungi kami dan kami akan menguruskannya.

Selepas pembayaran pertama

Setiap kali tempoh berbayar tamat, pembayaran baharu perlu dijelaskan dan kami menghantar pautan pembayaran sekali lagi. 14 hari yang sama terpakai: ruang kerja anda kekal dibuka semasa anda membayar, dan hanya selepas itu ia digantung sehingga bayaran diterima.

Tip: e-mel pengebilan dihantar ke E-mel hubungan dalam profil organisasi anda, atau kepada pemilik akaun jika ia kosong. Jika ia peti masuk bersama yang tiada sesiapa baca, tukarkannya supaya bendahari anda benar-benar melihat invois itu.

Masih buntu? Hubungi kenalan Anggota anda dan kami akan membimbing anda.

mailHubungi kami