Bantuan

Pusat bantuan

Panduan dan jawapan untuk mengendalikan organisasi anda di Anggota.

Peringkat dan pembaharuan

Pada peringkat keahlian anda menentukan apa yang anda tawarkan dan berapa yurannya, dan peraturan pembaharuan pada setiap peringkat memastikan semua orang kekal aktif tanpa anda perlu mengejar sesiapa.

Menetapkan peringkat keahlian dan yurannya · 1:26

Mencipta peringkat

  1. Buka Lagi → Peringkat Keahlian.
  2. Klik Peringkat baharu.
  3. Beri nama (contohnya Individu atau Emas), tetapkan yuran, kemudian pilih mata wang.
  4. Tentukan cara pembaharuan - lihat di bawah.
  5. Pilih kaedah pembayaran yang terpakai - dalam talian, luar talian (QR / pindahan bank), atau kedua-duanya.
  6. Simpan.
Skrin peringkat keahlian dengan yuran, tempoh pembaharuan dan kaedah pembayaran
Skrin peringkat keahlian dengan yuran, tempoh pembaharuan dan kaedah pembayaran

Mata wang sudah terisi mengikut organisasi anda: kelab yang bekerja dalam Bahasa Melayu melihat MYR, yang bekerja dalam Bahasa Indonesia melihat IDR. Ia hanya cadangan permulaan - tukar pada mana-mana peringkat dan pilihan anda yang berkuat kuasa.

Berulang atau bayar sekali

Tetapan Pembaharuan menentukan sama ada peringkat ini akan datang semula:

Tetapan Apa yang berlaku
Dibaharui mengikut jadual Keahlian biasa. Pilih tempohnya (setahun, enam bulan, dan seterusnya) dan Anggota mengeluarkan invois serta peringatan pada penghujung setiap satu
Tidak dibaharui (bayaran sekali) Dibayar sekali dan selesai. Ahli tidak pernah diinvois semula, tidak menerima peringatan pembaharuan, dan tidak pernah luput

Peringkat bayar sekali sesuai untuk keahlian seumur hidup, kategori khas penyertaan, atau yuran program sekali sahaja yang tidak sepatutnya menjadi langganan.

Bagi peringkat yang dibaharui, Pembaharuan setiap menerima apa-apa bilangan Hari, Minggu, Bulan atau Tahun. Anda tidak terhad kepada setahun atau enam bulan. Tawaran "6 bulan + 1 percuma", contohnya, hanyalah peringkat yang dibaharui setiap 7 bulan, dan pakej 12 + 2 dibaharui setiap 14 bulan.

Menukar peringkat yang sedia berjalan antara kedua-duanya turut memindahkan ahlinya. Anggota memberitahu berapa ramai sebelum anda menyimpan, dan sekali lagi selepasnya. Bertukar kepada bayar sekali akan mengosongkan tarikh pembaharuan mereka, jadi tiada sesiapa dikejar untuk pembaharuan yang baru sahaja anda mansuhkan. Bertukar kepada berulang memberi ahli yang belum ada tarikh satu tarikh satu tempoh penuh dari hari ini, kerana mereka baru diminta mula membaharui sekarang dan kiraannya pun bermula sekarang. Ahli yang sudah ada tarikh pembaharuan kekal dengannya.

Bila pembaharuan matang

Kebanyakan kelab memperbaharui keahlian setahun selepas ahlinya menyertai. Sesetengahnya pula memperbaharui seluruh keahlian serentak pada satu tarikh, kerana musim dibuka pada bulan April, mesyuarat agung pada bulan Julai, atau akaun ditutup pada bulan Disember. Tarikh pembaharuan pada peringkat merangkumi kedua-duanya:

Tetapan Apa yang berlaku
Ulang tahun keahlian masing-masing Susunan yang lazim. Sesiapa yang menyertai pada 14 Mac dibaharui setiap 14 Mac
Tarikh yang sama untuk semua Isikan tarikh Diperbaharui pada dan semua ahli pada peringkat itu dibaharui serentak, bila-bila mereka menyertai

Dua tetapan seterusnya hanya bermakna selepas anda memilih tarikh bersama.

Bawa ke hadapan (hari sebelum) menjawab soalan yang janggal: bagaimana pula dengan orang yang menyertai tiga minggu sebelum tarikh pembaharuan? Tetapkan tetingkap bawa ke hadapan dan sesiapa yang menyertai dalam tempoh itu dilindungi sehingga pembaharuan berikutnya, bukan yang bakal tiba. Anggota menyatakan kesannya dengan perkataan biasa sambil anda menaip (Ahli yang menyertai pada atau selepas 1 Mac akan dilindungi sehingga 1 April tahun hadapan) dan mengiranya mengikut zon waktu kelab anda, bukan zon waktu orang yang kebetulan sedang menyunting peringkat itu.

Bayaran pertama menentukan apa yang dibayar oleh orang yang menyertai pertengahan tempoh:

  • Yuran penuh, bila-bila mereka menyertai - mudah, dan inilah yang dilakukan oleh kebanyakan kelab.
  • Prorata mengikut baki tahun - mereka hanya membayar untuk hari antara menyertai dan pembaharuan seterusnya.

Ahli yang dibawa ke hadapan sentiasa membayar yuran penuh. Mereka mendapat satu tempoh penuh serta baki tempoh semasa, jadi prorata tidak terpakai kepada mereka.

Tarikh pembaharuan pada peringkat keahlian - ulang tahun masing-masing atau satu tarikh untuk semua, berserta bawa ke hadapan dan prorata
Tarikh pembaharuan pada peringkat keahlian - ulang tahun masing-masing atau satu tarikh untuk semua, berserta bawa ke hadapan dan prorata

Mengenakan yuran persediaan semasa menyertai

Sesetengah organisasi mengenakan yuran penyertaan di samping yuran keahlian tahun pertama. Isikan Yuran persediaan (sekali) pada peringkat itu dan ia ditambah pada invois pertama sahaja, tidak pernah pada mana-mana pembaharuan.

Di bawahnya, Tempoh pertama menentukan apa lagi yang dibawa oleh invois pertama itu:

  • Bertanda (lalai) - menyertai bermakna membayar yuran persediaan serta yuran keahlian, susunan yang lazim.
  • Tidak bertanda - menyertai hanya membayar yuran persediaan, dan yuran keahlian bermula pada pembaharuan pertama mereka. Sesuai untuk model daftar-dahulu-langgan-kemudian.

Halaman sertai awam anda dan pembayaran keluar kedua-duanya memaparkan pecahannya (yuran persediaan dan yuran keahlian sebagai baris berasingan, berserta jumlah sebenar yang perlu dibayar hari ini), jadi tiada kejutan pada langkah terakhir.

Cara pembaharuan berfungsi

Apabila keahlian menghampiri tarikh tamatnya, Anggota mengingatkan ahli secara automatik dan mengeluarkan invois pembaharuan. Ahli membayar dengan cara yang sama seperti semasa menyertai, status mereka kekal Aktif, dan tarikh pembaharuan mereka bergerak ke hadapan satu tempoh penuh, tanpa hamparan atau susulan manual.

Itulah lalainya, dan itulah yang diterima oleh kebanyakan ahli. Seseorang ahli juga boleh memilih pembaharuan automatik dan membiarkan kadnya dicaj dan bukannya diinvois - lihat di bawah.

Sapuan ini berjalan sekali sehari, dan ia menjalankan keseluruhan kitarannya:

  1. Peringatan - dihantar menjelang tarikh pembaharuan, menggunakan templat peringatan pembaharuan anda.
  2. Invois - dikeluarkan apabila tetingkap pembaharuan dibuka, lalu dihantar kepada ahli berserta pautan pembayaran. Setiap pembaharuan mendapat tepat satu invois; sapuan harian tidak pernah mengeluarkan yang kedua.
  3. Tempoh tangguh - selepas tarikh matang, keahlian dipaparkan sebagai Lewat dan bukan terus mati, jadi ahli yang lewat beberapa hari tidak terus terkunci.
  4. Luput - hanya selepas tempoh tangguh habis. Tiada apa-apa dipadam; ahli itu sekadar dipaparkan sebagai luput, dan pembayaran mengembalikan mereka serta-merta.

Ahli yang membayar invois pembaharuan dibaharui secara automatik sebaik pembayaran diterima. Tiada sesiapa di pihak anda perlu menanda apa-apa.

Pembaharuan automatik

Seseorang ahli boleh memilih supaya kadnya dicaj secara automatik, dan bukannya membayar invois setiap tahun. Pilihan itu muncul sebagai Perbaharui keahlian saya secara automatik pada halaman sertai anda.

Ia bersifat pilih-masuk dan tidak pernah ditanda terlebih dahulu, kerana bersetuju dengan caj berulang sepatutnya sesuatu yang ahli itu lakukan, bukan sesuatu yang mereka terlupa nyahtanda. Pilihan ini juga hanya muncul kalau kelab anda sudah menyambungkan Stripe atau PayPal. Xendit, DOKU dan QRIS tidak boleh memegang kuasa berulang, jadi pada gerbang itu pilihannya disembunyikan, bukan ditawarkan lalu diabaikan secara senyap.

Tempoh pembaharuan peringkat itu juga penting. PayPal boleh mengecaj paling lama setahun sekali, dan Stripe paling lama tiga tahun sekali. Pada peringkat yang tempohnya lebih panjang daripada yang dibenarkan oleh gerbang anda (contohnya peringkat 14 bulan dengan hanya PayPal disambungkan), pilihan ini tidak dipaparkan, dan ahlinya membaharui melalui invois seperti biasa. Jika kedua-duanya disambungkan, Stripe digunakan dahulu.

Sebaik seseorang ahli menghidupkannya:

  • Kadnya dicaj sekali setiap tempoh, pada tarikh pembaharuan, tanpa invois yang perlu mereka bayar.
  • Halaman keahlian dalam portal memaparkan Pembaharuan automatik dihidupkan, berserta jumlahnya, dan butang untuk mematikannya.
  • Anda boleh menghentikannya bagi pihak mereka dari rekod ahli melalui Hentikan pembaharuan automatik, untuk ahli yang menelefon kelab dan bukannya mencari suisnya sendiri.

Mematikannya tidak menamatkan keahlian. Mereka kekal sebagai ahli sehingga tempoh semasa habis. Selepas itu mereka diinvois seperti biasa, sama seperti orang lain.

Apabila caj gagal. Jika caj automatik gagal, ahli dihantar e-mel Bayaran Keahlian Gagal, supaya mereka boleh mengemas kini kad sebelum keahlian tamat. Keahlian mereka kekal aktif sementara Stripe atau PayPal mencuba kad itu semula, dan e-mel dihantar pada setiap cubaan yang gagal. Jika penyedia berhenti mencuba, pembaharuan automatik dimatikan dan ahli kembali kepada invois pembaharuan biasa. Anda boleh mengubah kandungannya seperti templat e-mel yang lain.

Kalau penyedia pembayaran tidak dapat dihubungi tepat pada masa seseorang membatalkan, tiada apa-apa yang berubah dan mereka diminta mencuba lagi. Suisnya tidak pernah terhenti separuh jalan.

Portal ahli memaparkan pembaharuan automatik dihidupkan, berserta jumlah dan butang untuk mematikannya
Portal ahli memaparkan pembaharuan automatik dihidupkan, berserta jumlah dan butang untuk mematikannya

Contoh

Sebuah persatuan menawarkan keahlian Individu pada RM150 setahun, dibayar melalui pindahan bank atau kad. Seorang ahli menyertai pada bulan Mac; Mac tahun berikutnya, Anggota menghantar e-mel peringatan pembaharuan berserta pautan pembayaran. Apabila mereka membayar, keahlian berterusan untuk setahun lagi.

Peringkat awam

Tandakan sesuatu peringkat sebagai awam supaya ia muncul pada halaman sertai anda dan ahli baharu boleh memilihnya sendiri. Biarkan peringkat itu peribadi kalau ia hanya untuk jemputan.

Seterusnya: sediakan cara anda menerima bayaran.

Pilihan pembayaran yang menepati kenyataan

Setiap peringkat membolehkan anda memilih cara orang boleh membayarnya - kad, PayPal, pindahan bank, QR, dan seterusnya. Anda hanya boleh menandakan kaedah yang benar-benar telah disediakan organisasi anda: apa-apa yang belum anda konfigurasikan dipaparkan kelabu, berserta nota yang mengarahkan ke Lagi → Tetapan tempat anda boleh menghidupkannya.

Dengan itu, sesuatu peringkat tidak mungkin menawarkan kaedah pembayaran yang akan gagal semasa pembayaran keluar. Hidupkan satu get bayaran di Tetapan dan kaedah itu terus boleh dipilih pada setiap peringkat.

Pilihan pembayaran pada satu peringkat keahlian, dengan kaedah yang belum dikonfigurasi dipaparkan kelabu
Pilihan pembayaran pada satu peringkat keahlian, dengan kaedah yang belum dikonfigurasi dipaparkan kelabu

Menerangkan sesuatu peringkat dengan baik

Medan Penerangan keahlian ialah penyunting teks kaya yang penuh - tajuk, tebal, senarai dan pautan. Apa yang anda tulis dipaparkan pada laman web Anggota anda dan pada widget sertai di laman anda sendiri, tempat penerangan yang lebih panjang mendapat togol Lihat butiran supaya kadnya kekal kemas.

Masih buntu? Hubungi kenalan Anggota anda dan kami akan membimbing anda.

mailHubungi kami