Saldo Anggota ialah baki prabayar anda untuk mesej yang berkos. Buat masa ini itu bermakna WhatsApp; perkhidmatan lain yang dicaj setiap mesej pada masa hadapan akan menggunakan baki yang sama.

E-mel percuma dan akan kekal percuma. Saldo hanya digunakan untuk saluran berbayar.

Dikira dalam bilangan mesej, bukan ringgit

Baki anda dipaparkan sebagai baki mesej, kerana itulah angka yang boleh terus anda gunakan untuk membuat keputusan. "Tinggal 142 mesej" terus memberitahu anda sama ada anda boleh menghantar peringatan pembaharuan kepada semua ahli. Angka ringgit akan memaksa anda mengira dahulu.

Baki muncul di dua tempat: penuh pada halaman Bil & Saldo, dan sebagai panel kecil pada skrin Hari ini supaya anda cepat tahu apabila baki menyusut.

Dua jenis Saldo

Termasuk dalam pelan datang bersama pelan anda dan diperbaharui pada 1 haribulan setiap bulan. Nilainya lebih kurang satu mesej WhatsApp bagi setiap ahli setahun, dan kiraannya sama sahaja untuk kelab dengan 100 ahli mahupun 10,000 ahli. Elaun ini tidak terkumpul - baki di hujung bulan luput, kemudian elaun baharu masuk.

Dibeli ialah Saldo yang anda beli sendiri. Baki ini tidak pernah luput, dan ia hanya digunakan selepas elaun bulanan anda habis. Jadi anda tidak pernah membelanjakan wang sedangkan elaun percuma masih terbiar.

Menambah nilai

Klik Tambah nilai pada halaman Pengebilan. Pilih salah satu jumlah: setiap kad menunjukkan lebih kurang berapa mesej WhatsApp yang boleh dibeli. Kemudian pilih cara bayar dan klik Beli sekarang.

Anda akan melihat tiga jenis mesej, kerana Meta menetapkan kadar berbeza bagi setiap satu:

• Mesej utiliti menyusuli sesuatu yang sudah dimiliki atau dilakukan ahli - peringatan pembaharuan, resit, peringatan acara. Kebanyakan mesej anda tergolong dalam jenis ini, dan inilah yang paling murah.
• Mesej pengesahan ialah kod log masuk sekali guna. Ia dicaj berasingan oleh Meta dan biasanya paling mahal.
• Mesej pemasaran ialah promosi dan jemputan yang tidak berkaitan dengan urus niaga sedia ada. Kosnya lebih tinggi dan ia memerlukan persetujuan berasingan daripada ahli.

Bayar dengan cara yang sudah anda gunakan untuk Anggota. Saldo yang dibeli masuk sebaik pembayaran disahkan.

Apabila baki menyusut

Anggota menghantar e-mel kepada anda apabila baki mula menyusut, dan sekali lagi apabila ia mencecah sifar. Kedua-dua e-mel itu boleh anda ubah di Lagi → E-mel & mesej, seperti e-mel Anggota yang lain.

Baki sifar bukan gangguan perkhidmatan. Peringatan tetap dihantar melalui e-mel, sama seperti sekarang. Yang hilang hanyalah peningkatan melalui WhatsApp, dan menambah nilai terus menghidupkannya semula.

Melihat ke mana baki digunakan

Lihat penggunaan pada halaman Pengebilan memaparkan setiap pergerakan baki - apa yang dihantar, jenis mesejnya, kosnya, dan baki selepasnya. Inilah satu-satunya halaman yang bercakap dalam ringgit, kerana di sinilah anda menyemak wangnya.

Kalau sesuatu mesej gagal dihantar, Saldo bagi mesej itu dikembalikan secara automatik. Anda hanya dicaj bagi mesej yang benar-benar sampai.

Soalan yang kerap ditanya

Adakah Saldo yang tidak digunakan luput? Elaun bulanan yang termasuk dalam pelan luput di hujung bulan. Saldo yang anda beli tidak - ia kekal sehingga anda gunakannya.

Bagaimana kalau saya tidak pernah menambah nilai? Anda menggunakan elaun bulanan, dan setelah ia habis peringatan dihantar melalui e-mel. Itu cara yang sepenuhnya munasabah dan tidak menambah sebarang kos.

Bolehkah Saldo yang belum digunakan dikembalikan sebagai wang? Saldo ialah kredit untuk mesej, bukan deposit, jadi ia tidak boleh ditunaikan semula. Hubungi kami kalau keadaan anda berubah dan kami akan mencari jalan.

Bolehkah saya menghalang Anggota menggunakannya tanpa pengetahuan saya? Saldo hanya digunakan pada saluran yang anda hidupkan sendiri di Lagi → E-mel & mesej. Kalau ketiga-tiganya mati, tiada apa-apa digunakan.