Saldo Anggota adalah saldo prabayar Anda untuk pesan yang berbiaya. Saat ini itu berarti WhatsApp; layanan lain yang ditagih per pesan di kemudian hari akan memakai saldo yang sama.

Email gratis dan akan tetap gratis. Saldo hanya dipakai untuk saluran berbayar.

Dihitung dalam jumlah pesan, bukan rupiah

Saldo Anda ditampilkan sebagai sisa pesan, karena itulah angka yang bisa langsung Anda pakai untuk mengambil keputusan. "Sisa 142 pesan" langsung memberi tahu apakah Anda bisa mengirim pengingat perpanjangan ke semua anggota. Angka rupiah akan memaksa Anda berhitung dulu.

Saldo muncul di dua tempat: lengkap di halaman Tagihan & Saldo, dan sebagai panel kecil di layar Hari ini agar Anda cepat tahu bila saldo menipis.

Dua jenis Saldo

Termasuk paket hadir bersama paket Anda dan diperbarui setiap tanggal 1. Nilainya kira-kira satu pesan WhatsApp per anggota per tahun, dan hitungannya sama saja untuk klub dengan 100 anggota maupun 10.000 anggota. Jatah ini tidak diakumulasi - sisa di akhir bulan hangus, lalu jatah baru masuk.

Dibeli adalah Saldo yang Anda beli sendiri. Saldo ini tidak pernah kedaluwarsa, dan baru terpakai setelah jatah bulanan Anda habis. Jadi Anda tidak pernah mengeluarkan uang selagi jatah gratis masih menganggur.

Mengisi ulang

Klik Isi ulang di halaman Tagihan & Saldo. Pilih salah satu nominal: setiap kartu menunjukkan kira-kira berapa pesan WhatsApp yang bisa dibeli. Lalu pilih cara bayar dan klik Beli sekarang.

Anda akan melihat tiga jenis pesan, karena Meta menetapkan tarif berbeda untuk masing-masing:

• Pesan utilitas menindaklanjuti sesuatu yang sudah dimiliki atau dilakukan anggota - pengingat perpanjangan, kuitansi, pengingat acara. Sebagian besar pesan Anda termasuk jenis ini, dan ini yang paling murah.
• Pesan autentikasi adalah kode masuk sekali pakai. Ditarifkan terpisah oleh Meta dan biasanya paling mahal.
• Pesan pemasaran adalah promosi dan undangan yang tidak terkait transaksi yang sudah ada. Biayanya lebih tinggi dan memerlukan persetujuan terpisah dari anggota.

Bayar dengan cara yang sudah Anda pakai untuk Anggota. Saldo yang dibeli masuk begitu pembayaran dikonfirmasi.

Saat saldo menipis

Anggota mengirimi Anda email saat saldo mulai menipis, dan sekali lagi bila mencapai nol. Kedua email itu bisa Anda ubah di Lainnya → Email & pesan, seperti email Anggota lainnya.

Saldo nol bukan gangguan layanan. Pengingat tetap terkirim lewat email, persis seperti sekarang. Yang hilang hanya peningkatan lewat WhatsApp, dan mengisi ulang langsung mengaktifkannya kembali.

Melihat ke mana saldo terpakai

Lihat penggunaan di halaman Tagihan & Saldo menampilkan setiap pergerakan saldo - apa yang dikirim, jenis pesannya, biayanya, dan sisa saldo setelahnya. Inilah satu-satunya halaman yang berbicara dalam rupiah, karena di sinilah Anda memeriksa uangnya.

Jika sebuah pesan gagal terkirim, Saldo untuk pesan itu dikembalikan otomatis. Anda hanya dikenai biaya untuk pesan yang benar-benar sampai.

Pertanyaan yang sering muncul

Apakah Saldo yang tidak terpakai hangus? Jatah bulanan yang termasuk paket hangus di akhir bulan. Saldo yang Anda beli tidak - tetap ada sampai Anda pakai.

Bagaimana kalau saya tidak pernah isi ulang? Anda memakai jatah bulanan, dan setelah habis pengingat dikirim lewat email. Itu cara yang sepenuhnya wajar dan tidak menambah biaya apa pun.

Bisakah Saldo yang belum terpakai dikembalikan sebagai uang? Saldo adalah kredit untuk pesan, bukan deposit, sehingga tidak dapat diuangkan kembali. Hubungi kami bila keadaan Anda berubah dan akan kami carikan jalan keluarnya.

Bisakah saya mencegah Anggota memakainya tanpa sepengetahuan saya? Saldo hanya terpakai pada saluran yang Anda aktifkan sendiri di Lainnya → Email & pesan. Bila ketiganya nonaktif, tidak ada yang terpakai.