Poin anggota memungkinkan organisasi Anda menghargai partisipasi dengan saldo berjalan pada setiap anggota, entah itu poin pengembangan profesional (CPD), poin loyalitas, kredit relawan, atau apa pun yang cocok. Anda yang menentukan namanya, admin selalu mencantumkan alasan setiap kali menyesuaikan saldo, dan anggota bisa melihat saldo mereka sendiri di portal.

Ini bukan Saldo Anggota. Saldo membayar pesan WhatsApp; poin anggota adalah penghargaan yang Anda berikan kepada anggota, dan tidak ada biayanya.

Mengaktifkan poin

Poin nonaktif sampai Anda menginginkannya. Buka Lainnya → Pengaturan → Fitur, centang Poin anggota, lalu simpan.

Bagian Poin anggota akan muncul di Pengaturan → Keanggotaan, tempat Anda memberi nama poin Anda: Poin CPD, Poin Komunitas, apa pun hingga beberapa kata. Biarkan kosong dan namanya menjadi Point Anggota. Nama pilihan Anda muncul di profil anggota, di portal anggota, dan di formulir acara.

Di mana saldo berada

Buka anggota mana pun dan Anda akan melihat saldo poin mereka dengan perubahan terbaru di bawahnya: apa yang berubah, mengapa, dan kapan. Kartu yang sama muncul di layar edit anggota.

Anggota melihat saldo mereka sendiri di profil portal, hanya-baca. Tidak ada pemakaian atau transfer mandiri; poin hanya berpindah ketika tim Anda memindahkannya.

Menyesuaikan saldo

Menyesuaikan poin sengaja tidak terbuka untuk semua orang yang punya akses workspace. Dibutuhkan admin penuh, atau peran yang Anda beri area Menyesuaikan poin anggota di Pengaturan → Peran pengguna (lihat Memberi akses ke tim Anda).

Jika Anda memegang hak itu, tombol Sesuaikan ada di samping saldo. Tombol ini membuka formulir kecil:

• Tambah atau Kurangi - arah pergerakan saldo.
• Jumlah - bilangan bulat saja.
• Alasan - wajib, selalu. "Relawan di gala tahunan", "Koreksi - penghargaan ganda", apa pun yang sebenarnya terjadi.

Saldo tidak pernah bisa dibawa ke bawah nol. Jika Anda mencoba, Anggota memberi tahu saldo saat ini dan berhenti.

Jejak audit

Setiap pergerakan poin (penyesuaian manual, penghargaan acara, pengurangan) adalah entri buku besar permanen yang mencatat jumlah, saldo sesudahnya, siapa yang melakukannya, kapan, dan mengapa. Tidak ada yang pernah diedit atau dihapus; koreksi adalah entri baru. Ketika sebuah penghargaan dibatalkan (misalnya kehadiran tercatat karena keliru), buku besar menunjukkan penghargaan aslinya dan pembatalannya.

Jadi kalau ada yang bertanya "mengapa Budi punya 45 poin?", Anda tinggal melihat catatannya, tidak perlu mengandalkan ingatan.

Mendapatkan poin di acara

Poin paling berguna bila dipakai bersama acara: pasang kredit poin pada sebuah acara dan setiap anggota yang tercatat hadir menerimanya otomatis. Hal itu, termasuk memindai kartu keanggotaan di pintu, punya panduannya sendiri: Kehadiran dan check-in QR.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bisakah nama poin diganti nanti? Bisa, kapan saja di Pengaturan → Keanggotaan. Nama hanyalah tampilan, dan saldo serta riwayat tidak tersentuh.

Apa yang terjadi jika fitur dimatikan? Layarnya hilang tetapi tidak ada yang dihapus. Saldo dan riwayat lengkap tetap persis seperti Anda tinggalkan saat diaktifkan kembali.

Bisakah anggota menukar poin dengan sesuatu? Belum. Saat ini poin adalah saldo penghargaan. Jika penukaran penting bagi organisasi Anda, beri tahu kami lewat Dukungan.

Bisakah saldo negatif? Tidak. Pengurangan berhenti di nol. (Satu pengecualian: membatalkan penghargaan acara setelah poinnya terlanjur dipakai di tempat lain bisa turun ke bawah nol, karena catatan harus tetap jujur.)