Bantuan

Pusat bantuan

Panduan dan jawaban untuk mengelola organisasi Anda di Anggota.

Buletin

Buletin adalah satu-satunya email yang Anda kirim karena Anda ingin mengirimnya, bukan karena ada sesuatu yang terjadi. Anggota menyusunnya dari bagian konten yang sama dengan situs web Anda, mengirimkannya ke grup yang Anda pilih, dan mengurus proses berhenti berlangganan untuk Anda.

Menulis buletin

  1. Buka Lainnya → Buletin lalu klik Buletin baru.
  2. Beri nama (hanya untuk keperluan Anda sendiri, anggota tidak pernah melihatnya).
  3. Tulis baris subjek, dan bila perlu teks pratinjau: baris yang ditampilkan sebagian besar kotak masuk setelah subjek. Kosongkan dan kata-kata pembuka yang dipakai.
  4. Susun isinya dari bagian konten, persis seperti Anda menyusun halaman di situs web, dengan teks, gambar, tata letak, dan tombol.

Tata letak tiga kolom tidak ditawarkan di sini. Aplikasi email tidak bisa diandalkan untuk menumpuknya dengan benar di ponsel, jadi pilihannya memang ditiadakan daripada membiarkan Anda membuat sesuatu yang rusak di separuh kotak masuk anggota Anda.

Personalisasikan dengan tag gabungan: {{FIRST_NAME}}, {{LAST_NAME}}, {{DISPLAY_NAME}}, {{EMAIL}} dan {{ORG_NAME}} diganti dengan nilai sebenarnya saat tiap salinan dikirim.

Periksa sebelum dikirim

Pratinjau menampilkan HTML email yang sesungguhnya, meskipun peramban bukan aplikasi email, dan keduanya tidak selalu sepakat. Kirim uji coba ke satu alamat dan lihat hasilnya di kotak masuk sungguhan sebelum Anda memutuskan. Kiriman uji ikut menghitung jatah harian Anda, jadi tidak gratis, tetapi jauh lebih murah daripada kiriman yang gagal.

Memilih penerima

Di Penerima, pilih kombinasi apa pun dari:

  • Grup kontak - semua orang di grup yang Anda centang.
  • Level keanggotaan - anggota aktif di setiap level yang Anda centang, dihitung saat pengiriman. Anggota yang terlambat memperpanjang tetap termasuk; anggota yang sudah berakhir tidak.
  • Orang per orang - siapa pun lainnya yang ingin Anda tambahkan satu per satu.

Bagaimanapun Anda menggabungkannya:

  • Tidak ada yang menerima dua kali, sebanyak apa pun grup atau level yang mereka ikuti.
  • Siapa pun yang sudah berhenti berlangganan otomatis dilewati. Anda tidak perlu menyimpan daftarnya sendiri.

Lalu pilih waktunya: kirim sekarang, atau kirim nanti pada tanggal dan jam yang Anda tentukan.

Pengiriman butuh waktu, dan itu memang benar

Buletin dikirim bergelombang, 100 penerima setiap 10 menit. Daftar seribu orang karenanya perlu beberapa jam sampai selesai.

Ini disengaja. Penyedia email membaca lonjakan mendadak sebagai ciri khas pengirim spam, dan salah di titik ini merusak keterkiriman semua organisasi di platform ini, termasuk email yang benar-benar dibutuhkan anggota Anda (resi dan pemberitahuan perpanjangan). Daftar Terkirim dan terjadwal menampilkan kemajuannya secara langsung, jadi Anda bisa memantaunya.

Saat pengiriman berhenti sendiri

Anggota menghentikan pengiriman alih-alih memaksakannya melewati masalah. Pengiriman yang dijeda memberi tahu alasannya:

  • Terlalu banyak kegagalan dalam satu gelombang - cukup banyak alamat pada satu gelombang tidak bisa dikirimi. Biasanya daftar impor lama. Bersihkan dulu sebelum melanjutkan.
  • Laporan spam - seseorang menandai buletin ini sebagai spam. Pengiriman berhenti otomatis.
  • Batas harian masa percobaan tercapai - lihat di bawah.

Tidak ada yang hilang saat pengiriman dijeda; ia berhenti di posisinya.

Bagaimana pengiriman itu benar-benar mendarat

Setelah sebuah buletin keluar, panelnya melaporkan apa yang terjadi padanya: berapa yang terkirim, berapa yang gagal (berikut persentasenya), berapa orang yang menandainya spam, dan berapa yang berhenti berlangganan.

Persentase gagal itulah yang perlu Anda perhatikan, karena angka tinggi berarti daftarnya membawa alamat basi, dan Anggota mengatakannya terus terang: bersihkan daftarnya sebelum pengiriman berikutnya, atau buletin sesudah ini mulai mendarat di folder spam alih-alih kotak masuk. Kegagalan merusak reputasi pengiriman Anda, dilihat atau tidak.

Berhenti berlangganan dicatat terhadap edisi yang menyebabkannya, jadi Anda bisa melihat buletin mana yang membuat Anda kehilangan pembaca, bukan sekadar menonton total yang menyusut.

Kalau daftar Anda hasil impor, periksa angka pengiriman pertama baik-baik. Alamat impor adalah sumber lazim tingkat kegagalan yang buruk, dan buletin pertama adalah tempat Anda mengetahuinya.

Saat masa percobaan

Akun percobaan bisa mengirim maksimal 20 email per hari, termasuk kiriman uji. Panel pengiriman menampilkan spanduk berisi sisa jatah hari ini.

Angkanya memang sengaja kecil. Masa percobaan ada supaya Anda melihat cara kerja buletin, bukan untuk menjalankan kampanye, dan batas itulah yang membuat kami bisa membuka masa percobaan tanpa memeriksa setiap organisasi baru lebih dulu. Tingkatkan paket untuk menghapus batasnya, atau lanjutkan pengiriman besok.

Berhenti berlangganan

Setiap buletin membawa tautan berhenti berlangganan, dan itu bukan pilihan, karena itulah yang membedakan buletin dari spam, baik secara hukum maupun di mata penyedia email.

Berhenti berlangganan hanya menghentikan buletin. Anggota tetap menerima hal-hal yang memang menjadi haknya sebagai anggota: pengingat perpanjangan, faktur, resi, konfirmasi acara. Yang berubah pikiran bisa berlangganan lagi dari tautan yang sama.

Tip: buletin adalah alat yang tepat untuk kabar, undangan, dan ajakan. Untuk apa pun yang memang menjadi hak anggota (resi, pemberitahuan perpanjangan), gunakan templat email, supaya terkirim otomatis dan tidak bisa tidak sengaja dihentikan lewat berhenti berlangganan.

Masih bingung? Hubungi kontak Anggota Anda dan kami akan memandu Anda.

mailHubungi kami