Di tingkat keanggotaan Anda menentukan apa yang Anda tawarkan dan berapa biayanya, dan aturan perpanjangan di setiap tingkat membuat semua orang tetap aktif tanpa Anda harus menagih siapa pun.

Membuat tingkat

1. Buka Lainnya → Tingkat Keanggotaan.
2. Klik Tingkat baru.
3. Beri nama (misalnya Individu atau Emas), atur biaya, lalu pilih mata uang.
4. Tentukan perilaku perpanjangan - lihat di bawah.
5. Pilih metode pembayaran yang berlaku - online, offline (QR / transfer bank), atau keduanya.
6. Simpan.

Mata uang sudah terisi sesuai organisasi Anda: klub yang bekerja dalam Bahasa Indonesia melihat IDR, yang bekerja dalam Bahasa Melayu melihat MYR. Itu hanya saran awal - ubah di tingkat mana pun dan pilihan Anda yang berlaku.

Berulang atau sekali bayar

Pengaturan Perpanjangan menentukan apakah tingkat ini akan datang lagi:

Tingkat sekali bayar cocok untuk keanggotaan seumur hidup, kategori khusus pendaftaran, atau biaya program satu kali yang tidak seharusnya menjadi langganan.

Untuk tingkat yang diperpanjang, Perpanjang setiap menerima berapa pun Hari, Minggu, Bulan, atau Tahun. Anda tidak terbatas pada setahun atau enam bulan. Penawaran "6 bulan + 1 gratis", misalnya, cukup berupa tingkat yang diperpanjang setiap 7 bulan, dan paket 12 + 2 diperpanjang setiap 14 bulan.

Mengalihkan tingkat yang sudah berjalan antara keduanya ikut memindahkan anggotanya. Anggota memberi tahu jumlahnya sebelum Anda menyimpan, dan sekali lagi sesudahnya. Beralih ke sekali bayar akan menghapus tanggal perpanjangan mereka, jadi tidak ada yang ditagih untuk perpanjangan yang baru saja Anda hapuskan. Beralih ke berulang memberi anggota yang belum punya tanggal sebuah tanggal satu periode penuh dari hari ini, karena mereka baru diminta mulai memperpanjang sekarang dan hitungannya pun mulai sekarang. Anggota yang sudah punya tanggal perpanjangan tetap memakainya.

Kapan perpanjangan jatuh tempo

Sebagian besar klub memperpanjang keanggotaan setahun setelah anggotanya bergabung. Sebagian lain memperpanjang seluruh keanggotaan bersamaan pada satu tanggal, karena musim dibuka bulan April, rapat anggota bulan Juli, atau pembukuan ditutup bulan Desember. Tanggal perpanjangan pada tingkat mencakup keduanya:

Dua pengaturan berikutnya baru berarti setelah Anda memilih tanggal bersama.

Bawa maju (hari sebelumnya) menjawab pertanyaan yang canggung: bagaimana dengan orang yang bergabung tiga minggu sebelum tanggal perpanjangan? Isi jendela bawa maju dan siapa pun yang bergabung di dalamnya tercakup sampai perpanjangan berikutnya, bukan yang sebentar lagi tiba. Anggota menuliskan efeknya dengan kata-kata biasa sambil Anda mengetik (Anggota yang bergabung pada atau setelah 1 Maret akan tercakup hingga 1 April tahun depan) dan menghitungnya dalam zona waktu klub Anda, bukan zona waktu orang yang kebetulan sedang menyunting tingkat itu.

Pembayaran pertama menentukan apa yang dibayar orang yang bergabung di tengah periode:

• Biaya penuh, kapan pun mereka bergabung - sederhana, dan inilah yang dilakukan sebagian besar klub.
• Prorata sesuai sisa tahun berjalan - mereka hanya membayar untuk hari-hari antara bergabung dan perpanjangan berikutnya.

Anggota yang dibawa maju selalu membayar biaya penuh. Mereka mendapat satu periode utuh ditambah sisa periode berjalan, jadi prorata tidak berlaku bagi mereka.

Menagih biaya pendaftaran saat bergabung

Sebagian organisasi menagih biaya pendaftaran di luar iuran tahun pertama. Isi Biaya pendaftaran (sekali) pada tingkatnya dan biaya itu hanya ditambahkan ke faktur pertama, tidak pernah ke perpanjangan mana pun.

Di bawahnya, Periode pertama menentukan apa lagi yang dibawa faktur pertama itu:

• Dicentang (bawaan) - bergabung berarti membayar biaya pendaftaran ditambah iuran keanggotaan, susunan yang lazim.
• Tidak dicentang - bergabung hanya membayar biaya pendaftaran, dan iuran keanggotaan baru dimulai pada perpanjangan pertama. Cocok untuk model daftar-dulu-berlangganan-kemudian.

Halaman pendaftaran publik dan checkout sama-sama menampilkan rinciannya (biaya pendaftaran dan iuran keanggotaan sebagai baris terpisah, berikut total yang benar-benar dibayar hari ini), jadi tidak ada kejutan di langkah terakhir.

Cara kerja perpanjangan

Saat keanggotaan mendekati tanggal berakhir, Anggota mengingatkan anggota secara otomatis dan menerbitkan faktur perpanjangan. Anggota membayar dengan cara yang sama seperti saat bergabung, statusnya tetap Aktif, dan tanggal perpanjangannya maju satu periode penuh, tanpa spreadsheet atau tindak lanjut manual.

Itulah bawaannya, dan itulah yang didapat sebagian besar anggota. Anggota juga bisa memilih perpanjangan otomatis dan membiarkan kartunya ditagih alih-alih difakturkan - lihat di bawah.

Penyapuan berjalan sekali sehari, dan menjalankan seluruh siklusnya:

1. Pengingat - dikirim menjelang tanggal perpanjangan, memakai templat pengingat perpanjangan Anda.
2. Faktur - diterbitkan saat jendela perpanjangan terbuka, lalu dikirim ke anggota berikut tautan pembayaran. Setiap perpanjangan mendapat tepat satu faktur; penyapuan harian tidak pernah menerbitkan yang kedua.
3. Masa tenggang - setelah jatuh tempo, keanggotaan berstatus Terlambat, bukan langsung mati, sehingga anggota yang telat beberapa hari tidak langsung terkunci.
4. Kedaluwarsa - baru setelah masa tenggang habis. Tidak ada yang dihapus; anggotanya sekadar berstatus kedaluwarsa, dan pembayaran mengembalikannya seketika.

Anggota yang membayar faktur perpanjangan diperpanjang otomatis begitu pembayarannya masuk. Tidak ada yang perlu ditandai manual dari sisi Anda.

Perpanjangan otomatis

Anggota bisa memilih agar kartunya ditagih otomatis, alih-alih membayar faktur setiap tahun. Pilihannya muncul sebagai Perpanjang keanggotaan saya otomatis di halaman pendaftaran Anda.

Sifatnya opt-in dan tidak pernah dicentang lebih dulu, karena menyetujui tagihan berulang seharusnya sesuatu yang anggota lakukan, bukan sesuatu yang lupa mereka batalkan. Pilihan ini juga hanya muncul kalau klub Anda sudah menghubungkan Stripe atau PayPal. Xendit, DOKU dan QRIS tidak bisa memegang otorisasi berulang, jadi pada gateway itu pilihannya disembunyikan, bukan ditawarkan lalu diam-diam diabaikan.

Periode perpanjangan tingkat juga berpengaruh. PayPal paling lama bisa menagih setahun sekali, dan Stripe paling lama tiga tahun sekali. Pada tingkat yang periodenya lebih panjang dari yang diizinkan gateway Anda (misalnya tingkat 14 bulan dengan hanya PayPal yang terhubung), pilihan ini tidak ditampilkan, dan anggotanya memperpanjang lewat faktur seperti biasa. Jika keduanya terhubung, Stripe dipakai lebih dulu.

Begitu seorang anggota mengaktifkannya:

• Kartunya ditagih sekali tiap periode, pada tanggal perpanjangan, tanpa faktur yang harus mereka bayar.
• Halaman keanggotaan di portal menampilkan Perpanjangan otomatis aktif, berikut nominalnya, dan tombol untuk mematikannya.
• Anda bisa menghentikannya untuk mereka dari catatan anggota lewat Hentikan perpanjangan otomatis, untuk anggota yang menelepon klub alih-alih mencari sakelarnya sendiri.

Mematikannya tidak mengakhiri keanggotaan. Mereka tetap anggota sampai periode berjalan habis. Setelah itu mereka difakturkan seperti biasa, sama seperti yang lain.

Saat tagihan gagal. Jika tagihan otomatis gagal, anggota dikirimi email Pembayaran Keanggotaan Gagal, agar mereka bisa memperbarui kartunya sebelum keanggotaan berakhir. Keanggotaannya tetap aktif selama Stripe atau PayPal mencoba menagih kartu itu lagi, dan email dikirim pada setiap percobaan yang gagal. Jika penyedia berhenti mencoba, perpanjangan otomatis dimatikan dan anggota kembali ke faktur perpanjangan biasa. Anda bisa mengubah isinya seperti templat email lainnya.

Kalau penyedia pembayaran tidak bisa dihubungi tepat saat seseorang membatalkan, tidak ada yang berubah dan mereka diminta mencoba lagi. Sakelarnya tidak pernah berhenti di tengah jalan.

Contoh

Sebuah klub menawarkan keanggotaan Individu seharga Rp 150.000 per tahun, dibayar via QRIS atau transfer bank. Seorang anggota bergabung di bulan Maret; Maret berikutnya, Anggota mengirim email pengingat perpanjangan berikut tautan pembayaran. Saat mereka membayar, keanggotaan berlanjut satu tahun lagi.

Tingkat publik

Tandai sebuah tingkat sebagai publik agar muncul di halaman pendaftaran Anda sehingga anggota baru bisa memilihnya sendiri. Biarkan tingkat tetap privat jika hanya untuk undangan.

Selanjutnya: siapkan cara Anda menerima pembayaran.

Opsi pembayaran yang sesuai kenyataan

Setiap tingkat memungkinkan Anda memilih bagaimana orang bisa membayarnya - kartu, PayPal, transfer bank, QR, dan seterusnya. Anda hanya bisa mencentang metode yang benar-benar sudah disiapkan organisasi Anda: apa pun yang belum Anda konfigurasikan tampil abu-abu, disertai catatan yang mengarahkan ke Lainnya → Pengaturan → Pembayaran anggota tempat Anda bisa mengaktifkannya.

Dengan begitu, sebuah tingkat tidak pernah bisa menawarkan metode pembayaran yang akan gagal saat checkout. Aktifkan sebuah gateway di Pengaturan dan metode itu langsung bisa dipilih di setiap tingkat.

Menjelaskan sebuah tingkat dengan baik

Bidang Deskripsi keanggotaan adalah editor teks kaya penuh - judul, tebal, daftar, dan tautan. Apa yang Anda tulis tampil di situs web Anggota Anda dan di widget pendaftaran pada situs Anda sendiri, di mana deskripsi yang lebih panjang mendapat tombol Lihat detail (di widget sematan labelnya View details) supaya kartunya tetap rapi.