Bantuan

Pusat bantuan

Panduan dan jawapan untuk mengendalikan organisasi anda di Anggota.

Templat e-mel

Anggota menghantar beberapa e-mel kepada ahli anda secara automatik (ucapan aluan apabila mereka menyertai, peringatan sebelum keahlian matang, resit apabila mereka membayar, dan pengesahan apabila mereka mendaftar acara), dan anda mengawal teks setiap satunya.

Di mana mencarinya

Buka Lagi → E-mel & mesej. Setiap baris ialah templat yang dihantar Anggota pada saat tertentu, seperti Aluan Keahlian, Peringatan Pembaharuan Keahlian, Resit Pembayaran dan Pengesahan Pendaftaran.

Menyunting templat

  1. Buka satu templat untuk menyunting subjek dan isinya.
  2. Tulis dalam bahasa biasa - tiada kod diperlukan.
  3. Sisipkan tag cantuman di mana-mana anda mahukan butiran peribadi. Satu tag kelihatan seperti {{FIRST_NAME}}, dan Anggota menggantikannya dengan nilai sebenar semasa e-mel dihantar.

Setiap templat hanya menawarkan tag yang masuk akal bagi isinya, jadi anda tidak perlu meneka. Pilih dari menu dan tag itu disisipkan untuk anda.

Menyunting templat - menu sisip-medan hanya menawarkan tag yang berkaitan dengan e-mel itu
Menyunting templat - menu sisip-medan hanya menawarkan tag yang berkaitan dengan e-mel itu
  • E-mel keahlian (aluan, peringatan pembaharuan, pembaharuan disahkan) membawa tag ahli dan keahlian - {{FIRST_NAME}}, {{MEMBERSHIP_LEVEL_NAME}}, {{MEMBERSHIP_STATUS}}, {{MEMBERSHIP_RENEWAL_DUE}}, dan pada peringatan {{DAYS_UNTIL_RENEWAL}} supaya e-mel boleh menyebut tepat berapa lama masa yang tinggal.
  • Bayaran Keahlian Gagal dihantar kepada ahli apabila caj pembaharuan automatik pada kad mereka gagal, supaya mereka boleh membetulkan kad sebelum keahlian tamat. Selain tag keahlian, templat ini membawa {{PAYMENT_AMOUNT}}, {{PAYMENT_PROVIDER}} (Stripe atau PayPal) dan {{PAYMENT_ATTEMPT}}. Lihat pembaharuan automatik.
  • Pengesahan pendaftaran acara membawa butiran acara - {{EVENT_NAME}}, {{EVENT_DATE}}, {{EVENT_START_TIME}}, {{EVENT_LOCATION}}, {{TICKET_NAME}} - serta {{EVENT_DETAILS}} (medan butiran acara anda) dan {{REGISTRATION_ANSWERS}} (jawapan orang ini semasa mendaftar).
  • Resit pembayaran dan e-mel invois membawa {{INVOICE_NUMBER}}, {{INVOICE_TOTAL}}, {{INVOICE_ITEMS}} dan seumpamanya.
  • E-mel pesanan kedai (apabila kedai dihidupkan) membawa jumlah pesanan, kaedah penghantaran dan alamat.

Tip: gunakan Hantar ujian untuk menghantar salinan kepada diri anda dahulu. Kiriman ujian mengisi tag dengan nilai contoh, jadi anda melihat tepat bagaimana mesej itu akan dibaca sebelum sampai kepada ahli sebenar.

Menyalin setiap kiriman kepada orang lain

Setiap templat mempunyai medan CC dan BCC sendiri. Apa sahaja yang anda isikan di situ akan disalin pada setiap penghantaran templat itu, jadi tiada peraturan atau peringatan yang perlu ditetapkan.

  • CC - ahli boleh melihat alamat-alamat ini.
  • BCC - disalin secara senyap; ahli tidak pernah melihatnya.

Pisahkan beberapa alamat dengan koma: [email protected], [email protected]. Sehingga 10 alamat bagi setiap medan; kalau lebih daripada itu, apa yang anda perlukan ialah senarai mel, bukan templat.

Contoh penggunaan: BCC bendahari anda pada setiap resit pembayaran, CC acara@ pada setiap pengesahan acara supaya seluruh pasukan melihat rangkaian itu, atau BCC satu alamat arkib untuk menyimpan salinan segala yang dihantar organisasi.

Hanya alamat sebenar yang boleh dihantar diterima. Anggota memeriksa satu per satu semasa anda menyimpan dan memberitahu tepat entri mana yang tidak boleh digunakan.

Pengaki bersama

Tetapkan satu pengaki bersama sekali sahaja (butiran hubungan dan penutup anda) dan ia muncul di bahagian bawah setiap templat, jadi anda tidak perlu mengulanginya.

Seterusnya: lihat bagaimana pembayaran mencetuskan resit dalam pilihan pembayaran.

Ke mana balasan mendarat

E-mel dihantar dari pelayan mel Anggota supaya ia sampai dengan boleh dipercayai, tetapi apabila seorang ahli menekan Balas, mesej itu mesti sampai kepada anda, bukan kepada kami. Tetapkan itu dengan butang Tetapan e-mel di bahagian atas E-mel & mesej, tempat anda boleh memberi alamat balas yang berbeza bagi setiap jenis e-mel:

  • E-mel keahlian - aluan, notis pembaharuan, resit keahlian
  • E-mel acara - pengesahan dan peringatan
  • E-mel lain - selebihnya

Setiap satu bermula dengan alamat orang yang mencipta organisasi itu, jadi balasan memang sudah sampai kepada orang sebenar. Halakan ke ahli@, acara@ dan info@ kalau organisasi anda memisahkan peti masuknya begitu.

Alamat balas, ditetapkan berasingan untuk e-mel keahlian, acara dan lain-lain
Alamat balas, ditetapkan berasingan untuk e-mel keahlian, acara dan lain-lain

Pautan dalam penyunting

Bar alat penyunting mempunyai butang Pautan. Pilih perkataan yang anda mahu jadikan pautan, klik butangnya, kemudian masukkan alamatnya. Klik pautan itu sekali lagi untuk menyuntingnya atau membuangnya. Bar alat yang sama muncul di mana-mana Anggota menawarkan teks kaya, termasuk penerangan acara dan peringkat keahlian.

Masih buntu? Hubungi kenalan Anggota anda dan kami akan membimbing anda.

mailHubungi kami